Universal Assistance

Paguen por la atención de mi hijo en orlando

En abril [números] viaje a orlando y atendí a mi hijo en el hospital arnold palmer. Dos meses después me llaman de una cobradora para decirme que debería pagar por la atención. Llamo a universal assitance y me dicen que ellos se encargarán de pagarlo. Hasta el día de hoy todavía no lo han pagado. En 10 vuelvo a viajar y no quiero tener deuda. Llamo cada dos dias y jamás me dan fecha exacta de pago esa factura.

En abril [números] viaje a orlando y atendí a mi hijo en el hospital arnold palmer. Dos meses después me llaman de una cobradora para decirme que debería pagar por la atención. Llamo a universal assitance y me dicen que ellos se encargarán de pagarlo. Hasta el día de hoy todavía no lo han pagado. En 10 vuelvo a viajar y no quiero tener deuda. Llamo cada dos dias y jamás me dan fecha exacta de pago esa factura.

Universal Assistance Representante de Universal Assistance 

Estimada María Sol, le informamos que hemos derivado su reclamo al sector de Atención al Cliente. Saludos!

24 de Enero a las 9:07 hs.
María S  Solución rechazada: 

Siguen sin contactarse conmigo y cuando llamo no me dan fecha exacta

28 de Enero a las 7:58 hs.
María S  Solución rechazada: 

Nadie se comunicó conmigo

08 de Febrero a las 8:24 hs.
Universal Assistance Representante de Universal Assistance  propuso una solución: 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María S.

08 de Febrero a las 9:30 hs.
María S  solución recibida: 

El día 5/2 abonaron lo adeudado con el hospital de Orlando.

08 de Febrero a las 9:34 hs.

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