Universal Assistance

No me reintegran el dinero de atención en el exterior

Tuve un accidente en costa rica, la empresa solamente se hizo cargo de cargos menores y un traslado en avión sanitario pero yo tuve que abonar [números] dólares, cuando no me correspondía (seguro por 30 mil). Hice el reclamo por esta vía, me dijeron que enviara la documentación en persona a sus oficinas. Lo hice el 29 de marzo y no me reintegraron ni contestan mis mails.

Tuve un accidente en costa rica, la empresa solamente se hizo cargo de cargos menores y un traslado en avión sanitario pero yo tuve que abonar [números] dólares, cuando no me correspondía (seguro por 30 mil). Hice el reclamo por esta vía, me dijeron que enviara la documentación en persona a sus oficinas. Lo hice el 29 de marzo y no me reintegraron ni contestan mis mails.

Universal Assistance Representante de Universal Assistance 

Estimado Juan, confirmamos la recepción de su reclamo, y le informamos que hemos remitido el mismo al sector correspondiente para que le brinden una respuesta. Saludos!

22 de Mayo a las 9:33 hs.
Juan F 

Ok, espero una pronta resolución.

23 de Mayo a las 20:17 hs.
Juan F  Solución rechazada: 

No me reintegraron el dinero

26 de Mayo a las 8:35 hs.
Juan F  Solución rechazada: 

Siguen sin devolver el dinero.

30 de Mayo a las 6:38 hs.
Juan F  Solución rechazada: 

No me devuelven el dinero. Iré a Defensa al Consumidor por ello y una compensación por todo el tiempo perdido y el destrato.

07 de Junio a las 8:24 hs.
Juan F  Solución rechazada: 

No han solucionado mi situación.

22 de Junio a las 4:29 hs.
Universal Assistance Representante de Universal Assistance 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Juan F

17 de Setiembre a las 11:50 hs.

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