Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Presente el reclamo en esta pagina , lo recibieron en universal assistance y respondieron que lo derivaban a atención al cliente , sigo esperando y hasta el momento no he tenido novedad, siguen demostrando que no les interesan sus clientes ni los reclamos presentados, el nro de reclamo es #876826 de tuquejasuma y expedientes nro 1-26432681792 y 1-26432687216
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Estimado, le informamos que su expediente se encuentra en verificación, y le han indicado lo mismo por correo electrónico el día 25/10. Le estarán informando en cuanto haya novedades.
28 de Octubre a las 9:25 hs.ResponderSaludos!
sigo esperando una respuesta concreta, creo que ha pasado un tiempo prudencial y siguen respondiendo que están verificando, cuánto más tengo que esperar?
29 de Octubre a las 13:14 hs.ResponderSigo esperando una respuesta, lo único que contestaron es que estaban estudiando pero ya paso un tiempo bastante prudencial y siguen sin responder ninguna solución
30 de Octubre a las 7:07 hs.ResponderSigo esperando una respuesta, no solucionaron el problema ni demuestran interés en solucionarlo, paso un tiempo prudencial y la única respuesta que recibo es siempre la misma, lo estamos estudiando
30 de Octubre a las 14:01 hs.ResponderEspero lo resuelvan de una vez por todas
Gracias
Sigo esperando una respuesta convincente y universal Assistance sigue haciéndose los desentendidos, son unos estafadores cada vez lo demuestran más
02 de Noviembre a las 7:56 hs.ResponderSigo esperando una solución, no se hacen cargo alegando respuestas sin fundamento y si la menor voluntad de solucionar el inconveniente ocasionado por ellos mismos
02 de Noviembre a las 8:13 hs.ResponderSigo esperando respuesta de Universal Assistance que siguen demostrando su falta de interés en solucionar los inconvenientes de sus clientes, faltando el respeto a mi y a uds, tuQuejaSuma suma tiene copia de todos los mails enviados a Universal Assistance reclamando una solución
10 de Noviembre a las 7:10 hs.ResponderEstimado, le informamos que su reclamo se encuentra en verificación.
11 de Noviembre a las 9:31 hs.Le estaremos informando en cuanto tengamos novedades al respecto.
Saludos!
Espero que verifiquen a la brevedad
11 de Noviembre a las 13:13 hs.ResponderNo solucionaron nada y buscaron excusas para no pagar los gastos realizados, se lavaron las manos y siguen siendo totalmente responsables
25 de Noviembre a las 7:15 hs.ResponderSiguen rechazando mi reclamo , dado que los empleados que tienen universal Assistance son incompetentes y yo, como cliente pago el resultado de su incompetencia
26 de Noviembre a las 13:08 hs.Responder