Universal Assistance

Esperando que universal assistance cumpla lo prometido

Mi reclamo ya lo hice en su momento, pero reitero, en [números] estuve en españa, mi esposa se enfermó y me comuniqué con ua un sábado y madaron médico a domicilio, el domingo los volví a llamar para que me indicaran un clínica donde llevar a mi mujer y nunca me atendieron el teléfono. Luego de presentar este reclamo en su momento se comunicaron varias veces conmigo, llegando al acuerdo de que nos duplicarían la cobertura para un próximo viaje ([números]) y que me enviarían papeles que les debería devolver firmados desestimando cualquier otro reclamo, quedamos de acuerdo. De esto pasaron alrededor de 6 meses y nunca más noticias. En último contacto que tuve me respondieron que ya debería de haber recibido los papeles y que los volverían a enviar, de esto hace unos 2 meses, más o menos, y de nuevo sin noticias, envié cantidad de mails y hasta ahora sin respuesta, gracias.