Todopago

Solución urgente, caso contrario procederé con una demanda

Desde el día 1 de noviembre de [números], estoy intentando sin éxito abonar un paquete al caribe para dos personas. Intenté abonar el botón de pago que me envió deturista.com primero con visa del banco Santander y absolutamente todas las operaciones fueron rechazadas, a pesar de que había solicitado la autorización a visa, por el monto de la compra y la tarjeta estuvo siempre habilitada y autorizada para operar.
ingresé otra tarjeta a la billetera virtual, especificamente Mastercard de cmr y luego de hacer el intento de pago, me llega el siguiente mail

estimado socio:

la administradora de su tarjeta de crédito informa a usted el resultado de una operación de comercio electrónico, cuyos datos se adjuntan a continuación:

número de comercio: [números]
tipo de transacción solicitada: anulacion
fecha de la transacción: 04/12/17
número de orden: [números]
tarjeta de crédito terminada en: [números]
valor de la transacción: [números].00
moneda: pesos
cantidad de cuotas: 6
resultado de la transacción: aprobada

quisiera saber el motivo por el cual dicho comercio solicita la anulación y notifico que realizaré una demanda en defensa al consumidor por todos los daños y perjuicios que todopago, boton pgo s.a. Me ha ocasionado en reiteradas ocasiones, sin darme un respuesta en tiempo y forma, siendo que tengo derecho a conocer las operaciones que se llevan a cabo.