Todopago

Todopago
Reclamos
296 Solucionados
Índice de Resolución
Un 19% de los reclamos solucionados
Empresa
NO verificada
Rating
Índice de Resolución

Sobre Todopago

Todo Pago es una billetera virtual que permite realizar pagos de servicios, comprar por internet y sacar plata de cajeros sin la necesidad de tener la tarjeta en mano. Simplemente es necesario generar un PIN especial desde la aplicación y listo, con el número digitado en la terminal, se puede extraer dinero sin problemas.

Para poder vincular la cuenta de Todo Pago con una cuenta de Banco solamente se necesita una tarjeta de Débito o una foto de la misma y el número de DNI del titular. Lo peligroso es que con un celular cualquier persona en un segundo puede tomar una de ambos plásticos si están sobre una mesa y su titular un poco distraído. Incluso un mozo en un restaurant puede llevarse la tarjeta y el documento de identidad para efectuar el pago y tomar la información necesaria.

Luego con la aplicación desde cualquier celular o tablet, se registra una cuenta de correo electrónico y se asientan los datos de la tarjeta de débito. Con lo cual esa persona que logró obtener una fotografía del plástico, puede crearse una dirección de e-mail falsa y vincular los datos.

Por último, esa persona genera a través de la aplicación un PIN e ir al cajero para realizar la extracción.

A tener en cuenta: el sistema sólo envía notificación de vinculación de la cuenta al e-mail registrado, pero no le alertan al banco. De esa manera no hay forma de que el damnificado se entere; y al parecer por el momento ni la Billetera Virtual ni los bancos verifican la información.
 

¿Cómo sé si mi cuenta bancaria está vinculada con alguna billetera virtual?

Ingresá a tu cuenta de HomeBanking y buscá entre las opciones la palabra “Billetera Virtual” o el nombre comercial de la misma, como por ejemplo: “Todo Pago”. Si vos nunca vinculaste ninguna cuenta, tendría que aparecer un instructivo que te explique cómo hacerlo.

Si tenés una cuenta, deberían figurar los datos de tu correo electrónico. Si figura uno desconocido, o si cuando intentas “registrar tu correo” no te lo permite, implica que alguien está intentando robarte dinero o, tal vez ya lo hizo.

¿Cómo evito que me roben dinero a través de Todo Pago?

Hasta que los bancos y las billeteras virtuales establezcan protocolos de seguridad confiables, lo más sencillo que podés hacer es crearte ya mismo una cuenta. De esa manera los datos de tu tarjeta ya estarán asociados a tu dirección de correo electrónico y cuando los estafadores quieran hacerlo con una cuenta falsa, ya no van a poder.

Además, es importante que nunca dejés tu tarjeta de Débito a la vista, y mucho menos “sola”. Si detectas que alguna persona sacó una foto o copió información de tu tarjeta sin tu autorización, hace la denuncia a las autoridades correspondientes de inmediato.

¿Qué hago si vincularon mi tarjeta de Débito a una billetera virtual con un correo que no es mío?

En primer lugar, revisá los movimientos históricos de tu cuenta uno por uno para detectar si hubo transacciones que no efectuaste. También podés hacerlo desde la aplicación de tu banco. Recomendamos además cotejar a través de la misma, desde qué cajeros se realizaron las extracciones para tener más datos a la hora de hacer la denuncia.

Después, contactate con Todo Pago. Podés hacerlo a través de cualquiera de sus redes sociales o personalmente en sus sucursales. Explicales lo que te ocurrió y te van a pedir documentación para verificar tu identidad. A continuación deberían corregir la dirección de correo electrónico.

¿Qué hago si extrajeron dinero a través de una Billetera Virtual sin mi autorización?

Tendrás que comunicarte con el Banco para exigirles que te devuelvan el dinero. Al hacerlo es importante que presentes documentación probatoria. Es decir, que lleves capturas de pantalla que muestren la vinculación del correo electrónico falso con los datos de tu tarjeta a través de la Billetera Virtual; la dirección de correo electrónico tuya; tu DNI; una copia de los movimientos históricos con las extracciones que no realizaste resaltadas con fibrón; la captura de pantalla de la aplicación del Banco en la que muestra la dirección de los cajeros en los que se efectuaron las extracciones y la dirección de la misma para mostrar que no es en la zona o localidad en la que vivis.

Lo más probable es que una vez que comprueben que la información proporcionada y cotejen la documentación que presentaste, lo hagan de inmediato ya que temen que trasciendan denuncias por fallas de seguridad ya que podría generarles grandes pérdidas de clientes y dinero.

Ahora bien, si en alguno de los dos casos, no recibís una respuesta favorable, no dudes en publicar tu reclamo en tuQuejaSuma.com para que te ayudemos a resolverlo.

Reclamos a Todopago

Reclamo a todopago

Me inhabilitaron todo pago

Hola en el día de ayer pedí un cambio de contraseña en mí todo pago porque desde la app no podía, entonces llame, me enviaron un mail con una nueva clave y al ingresar me marca error y me dice que mí cuenta fue inhabilitada.. Pero no me dicen porque y me dan un número de caso y que espere resolució…

Publicado 24 de Mayo
Reclamo a todopago

Dinero retenido

En micuenta de todopago no me dejan retirar mi dinero disponible y no tengo forma de reclamar

Publicado 19 de Mayo
Reclamo a todopago

No puedo disponer de mi dinero disponible en la cuenta. anulan la operacion

No permiten retirar el dinero disponible. Dicen que hay problemas de sistema y que ya se solucionaron. Pero no es cierto porque sigo sin poder retirar mi dinero disponible. Hace meses que vienen haciendo lo mismo. Como se puede frenar esta e*****? estan trabajando con nuestro dinero es evidente.

Publicado 19 de Mayo
Reclamo a todopago

Anulan la transferencia, son un desastre

No dejan que retiremos nuestro dinero de la cuenta, al intentar hacer la transferencia la anulan siempre. y no dan ningún soporte, ni por sus redes sociales, ni por whatsapp, ni telefónicamente.

Solucionado 22 de Mayo
Reclamo a todopago

No puedo extraer el dinero

Cada vez que realizo una operacion y quiero retirar el dinero "ocurre un error" y estoy todo el dia para poder extraerlo. Llamo al 0800 y dicen que no saben por qué sucede y que pruebe mas tarde.

Publicado 16 de Mayo
Reclamo a todopago

No me dejan retirar mi dinero

Cobro en mi comercio con la app todopago, hace un mes tengo problemas para retirar el dinero de mis ventas, nadie me contesta desde la empresa

Solucionado 20 de Mayo
Reclamo a todopago

Oferta engañosa

Me robaron el celu con la cuenta y mis otras redes y no puedo recuperar mi dinero

Publicado 10 de Mayo
Reclamo a todopago

No recibí el producto que pague con tarjeta de credito

No le lega mi dinero al vendedor. ya me contacte con el vendedor, necesito que liberen el pago al vendedor (que yo les hice a uds) así me hago del producto que adquirí de buena fe. en el resumen de mi tarjeta figura todo pago como responsable y a quien le están yendo los valores de las cuotas. s…

Publicado 04 de Mayo
Reclamo a todopago

No puedo retirar dinero

No permite extraer ni enviar dinero, me indica que debo crear un cvu pero luego me dice q el servicio no está disponible

Publicado 04 de Mayo
Reclamo a todopago

Todas pero todas las ventas con todopago son rechazadas

Estoy hace días intentando que me indiquen porque motivo salen todas las ventas que se realizan con la plataforma de todopago rechazadas , luego la misma clienta con misma tarjeta paga con otra plataforma por ejemplo getnet y pasa perfecto tengo en un mes 122 rechazos y 5 aprobados de todopago obvi…

Publicado 29 de Abril
Reclamo a todopago

Estafa todo pago

Hice un reclamo a todo pago por una cuenta inahitada la cual tiene mi dinero y no me ofrecen una solución.

Publicado 04 de Abril
Reclamo a todopago

Me cobraron y no llego nunca el producto

Buenas tardes! compre por todo pago con un link de todo pago que me mando esta persona la suma de 10.500 t nunca me llego el producto y la persona no responde a mis mensajes.

Publicado 28 de Marzo
Reclamo a todopago

Todo pago me retuvo dinero

Holq Todo pago me retuvo el dinero de mís ventas no me da ninguna solución y cerró el reclamo. Me dicen que ay un reclamo se una venta. Les dije que presento la documentación que todo fue entregado pero no quieren me tienen dando vueltas hace más de 1 mes es mi único ingreso y esto me está perjudi…

Publicado 26 de Marzo
Reclamo a todopago

No me devuelven el dinero

Buenas tardes. Hace dos meses pedí un cambio de teléfono en la plataforma todopago para poder transferirme el dinero que figura en la cuenta. Al día de hoy estoy esperando que hagan el cambio, me dicen que lo van a realizar pero no lo hacen. Veo comentarios en sus redes y hay muchos usuarios que h…

Publicado 23 de Marzo
Reclamo a todopago

Desconozco compra

Buenas noches me acaban de llegar dos informes de comprar realizadas por mi, pero la cual desconozco, ya que no realice esa compra. requiero una respuesta urgente ya que es una suma importante. atte.

Publicado 21 de Marzo
Más resultados