Todopago

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Un 20% de los reclamos solucionados
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Sobre Todopago

Todo Pago es una billetera virtual que permite realizar pagos de servicios, comprar por internet y sacar plata de cajeros sin la necesidad de tener la tarjeta en mano. Simplemente es necesario generar un PIN especial desde la aplicación y listo, con el número digitado en la terminal, se puede extraer dinero sin problemas.

Para poder vincular la cuenta de Todo Pago con una cuenta de Banco solamente se necesita una tarjeta de Débito o una foto de la misma y el número de DNI del titular. Lo peligroso es que con un celular cualquier persona en un segundo puede tomar una de ambos plásticos si están sobre una mesa y su titular un poco distraído. Incluso un mozo en un restaurant puede llevarse la tarjeta y el documento de identidad para efectuar el pago y tomar la información necesaria.

Luego con la aplicación desde cualquier celular o tablet, se registra una cuenta de correo electrónico y se asientan los datos de la tarjeta de débito. Con lo cual esa persona que logró obtener una fotografía del plástico, puede crearse una dirección de e-mail falsa y vincular los datos.

Por último, esa persona genera a través de la aplicación un PIN e ir al cajero para realizar la extracción.

A tener en cuenta: el sistema sólo envía notificación de vinculación de la cuenta al e-mail registrado, pero no le alertan al banco. De esa manera no hay forma de que el damnificado se entere; y al parecer por el momento ni la Billetera Virtual ni los bancos verifican la información.
 

¿Cómo sé si mi cuenta bancaria está vinculada con alguna billetera virtual?

Ingresá a tu cuenta de HomeBanking y buscá entre las opciones la palabra “Billetera Virtual” o el nombre comercial de la misma, como por ejemplo: “Todo Pago”. Si vos nunca vinculaste ninguna cuenta, tendría que aparecer un instructivo que te explique cómo hacerlo.

Si tenés una cuenta, deberían figurar los datos de tu correo electrónico. Si figura uno desconocido, o si cuando intentas “registrar tu correo” no te lo permite, implica que alguien está intentando robarte dinero o, tal vez ya lo hizo.

¿Cómo evito que me roben dinero a través de Todo Pago?

Hasta que los bancos y las billeteras virtuales establezcan protocolos de seguridad confiables, lo más sencillo que podés hacer es crearte ya mismo una cuenta. De esa manera los datos de tu tarjeta ya estarán asociados a tu dirección de correo electrónico y cuando los estafadores quieran hacerlo con una cuenta falsa, ya no van a poder.

Además, es importante que nunca dejés tu tarjeta de Débito a la vista, y mucho menos “sola”. Si detectas que alguna persona sacó una foto o copió información de tu tarjeta sin tu autorización, hace la denuncia a las autoridades correspondientes de inmediato.

¿Qué hago si vincularon mi tarjeta de Débito a una billetera virtual con un correo que no es mío?

En primer lugar, revisá los movimientos históricos de tu cuenta uno por uno para detectar si hubo transacciones que no efectuaste. También podés hacerlo desde la aplicación de tu banco. Recomendamos además cotejar a través de la misma, desde qué cajeros se realizaron las extracciones para tener más datos a la hora de hacer la denuncia.

Después, contactate con Todo Pago. Podés hacerlo a través de cualquiera de sus redes sociales o personalmente en sus sucursales. Explicales lo que te ocurrió y te van a pedir documentación para verificar tu identidad. A continuación deberían corregir la dirección de correo electrónico.

¿Qué hago si extrajeron dinero a través de una Billetera Virtual sin mi autorización?

Tendrás que comunicarte con el Banco para exigirles que te devuelvan el dinero. Al hacerlo es importante que presentes documentación probatoria. Es decir, que lleves capturas de pantalla que muestren la vinculación del correo electrónico falso con los datos de tu tarjeta a través de la Billetera Virtual; la dirección de correo electrónico tuya; tu DNI; una copia de los movimientos históricos con las extracciones que no realizaste resaltadas con fibrón; la captura de pantalla de la aplicación del Banco en la que muestra la dirección de los cajeros en los que se efectuaron las extracciones y la dirección de la misma para mostrar que no es en la zona o localidad en la que vivis.

Lo más probable es que una vez que comprueben que la información proporcionada y cotejen la documentación que presentaste, lo hagan de inmediato ya que temen que trasciendan denuncias por fallas de seguridad ya que podría generarles grandes pérdidas de clientes y dinero.

Ahora bien, si en alguno de los dos casos, no recibís una respuesta favorable, no dudes en publicar tu reclamo en tuQuejaSuma.com para que te ayudemos a resolverlo.

Reclamos a Todopago

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No me habilitan un pago de un cliente

Desde el 19 de agosto que una de mis clientas le emití un cupón de pago y el mismo fue abonado a los minutos siguientes. hasta la fecha el dinero sigue sin acreditarse en mi cuenta, hice los reclamos correspondiente y adjunte toda la documentación que me solicitaron (cupón de pago y comprobante) …

Publicado 12 de Octubre
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Asco increible empresa todopago estafadora

En 2015 compré tp apenas salió, duró 2 meses el Posnet se rompió y no me lo reconocieron... 6 años después decidí darle otra oportunidad, apelando a que ofrecen tarifas mejores que Mercado Pago pero evidentemente no mejoraron. 10 intentos para ver…

Publicado 04 de Octubre
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Cuenta todo pago inhabilitada

Hola! estoy aquí porque todo pago inhabilito mi cuenta y no me deja sacar el dinero, me he registrado correctamente y he subido toda la información detallada de afip y demás datos, me abrieron un reclamo y me dicen que van a evaluar la situación. Mientras tanto no puedo vender y tengo la tienda onl…

Publicado 24 de Setiembre
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Quiero que anulen dicho pago

Hola la billetera todo pago no quiere se niega y desconoce un pago que quiero anular , n de transacción 177134

Solucionado 27 de Setiembre
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Sin solución mas que cerrar sus puertas

Usura a cara descubierta. comisiones no regulada . Quien regula este tipo de negocios. donde primero cobran ellosy bueno un desastre trabajar con esta gente. espero alguien regule

Publicado 02 de Setiembre
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Me robaron la plata de mi cuenta bancaria

Cobro asignacion universal hoy fui a cobrar y tenia estracciones que yo no hice me quede sin un peso :( aun con mi hijo enfermo no pude comprar sus remedios x este tema que nce que paso nececito ayuda y que me debuelvan el dinero x favor les pido

Publicado 01 de Setiembre
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Todopago no paga

Por favor, necesitamos que se contacten con nosotros. Tenemos el caso cas-2662509-j5y8s3 - motivo crm:0048886. Desde casi una semana no tenemos mas respuestas de ustedes. La plata al cliente se le debitó el 25/7 y a nosotros nos figura que se cobro, pero nunca se acreditó en nuestra cuenta. se …

Publicado 01 de Setiembre
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Anda mal la aplicación

Hola no la puedo instalar me dice que ubique el rostro hago todo y nada

Publicado 31 de Agosto
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Estafas de todopago

Yo trabajo con todo pago hace mas de 4 años y siempre me pasa que me pagan tarde/ fuera de tiempo, pero igual como es necesario el cobro con tarjeta estoy obligado a usarlo, el dia lunes de la semana pasada se me inhabilito la cuenta si razon alguna, la cual estoy esperando un deposito de mas de $7…

Publicado 27 de Agosto
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Todo pago

Hice una venta. Y a los 6 meses me llega un mail con u supuesto contracargo. Llame a atencion al cliente y me dijieron q no habia nada. Al mes me figuraba un saldo negativo. Ofresco mandar toda la documentacion al supuesto contracargo. Pero ya se habia transformado en deuda . Ahora en esta usurera …

Publicado 27 de Agosto
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Todo pago no transfiere

Todopago ¡buenas noticias! queremos confirmarte que las funcionalidades envío de dinero y retiro de dinero ya operan con normalidad. te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas durante el día de ayer. ¡seguí vendiendo con todo! y no cumplieron , todopago, paga¡¡¡¡

Solucionado 22 de Setiembre
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Compra que no realice

Buenas noches ya hace 3 meses que me estan cobrando algo que no se que es es una operacion en 12 cuotas de 1260pesos que yo no realice quisiera saver que es repito yo no realice ninguna compra con mi tarjeta de credito en 12 cuotas la operacion tiene fecha 04/03/21 comprobante 006934 y figura tp* p…

Publicado 25 de Agosto
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Otra vez y peor.!!

Esta es la segunda vez que no transfiere el dinero, todopago me envio un mail donde me informaba que ya podia realizar pagos y transferecncia que el inconveniente estaba solucionado, hoy realice la transferencia hacia mi cuenta y resulta que quedo en 00 y el dinero no ingreso ! quiero mi diner…

Solucionado 22 de Setiembre
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Todopago no transfiere nuestro dinero.-

Realice ventas y el día 17/08 se me tenían que acreditar $11.031,73 a mi cuenta bancaria , intente varias veces y reclame al 0800y me llega un email que la transferencia no pudo ser realizada, que intente más tarde realizarla. Hoy 19/08 tengo acreditado $15.715.57 y seguimos igual,este problema me…

Solucionado 20 de Agosto
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Todopago me retiene mi dinero

Realice una venta por este medio de pago y desde ayer que quiero retirar el dinero y no me dejan retirar mi dinero. Me comunico con el 0800 y desde ayer me dicen que es un problema de ellos que se esta trabajando para solucionarlo pero cuanto van a tardar en solucionarlo yo necesito el dinero

Publicado 19 de Agosto
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Todopago se quedo con mi plata

Todopago no me permite retirar mi dinero disponible y no solo esto si no que tampoco lo puedo ver como disponible luego de 3 intentos rechazados. Ergo mi plata se esfumo! lo peor de todo es que confio en la plataforma para realizar mi trabajo y es la segunda semana consecutiva que sucede lo mismo. …

Solucionado 17 de Setiembre
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TODO PAGO No reembolsan el dinero a mi compradora

Hola ,hoy me efectuaron una compra en mi tienda nube ,la cual cancele y cuando quiero reembolsar el dinero a la compradora a su tarjeta de crédito con la cual compro me dice que yo no tengo fondos suficientes para reembolsarle ,osea ,es devolver lo mismo a la misma tarjeta ,como voy a tener que sac…

Publicado 12 de Agosto
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Transferencia a mi cuenta bancaria

Realice ventas y el día 10/08 se me tenían que acreditar $11.124,12 a mi cuenta bancaria ( tenía la opción para que se transfiera automáticamente ) me llega un email que la transferencia no pudo ser realizada, que intente más tarde realizarla. Miro hoy y me dice que está acreditada en mi cuenta ban…

Solucionado 12 de Agosto
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Estafadores

Intenté transferir saldo en la cuenta todo pago a mi cuenta bancaria y me dio error en varias oportunidades hasta q desapareció y nunca se me acreditó en la cuenta bancaria. Ahora me ingresó saldo de otra venta y tampoco me deja transferirlo. Hice el reclamo y no saben cuando se va a solucionar. So…

Publicado 11 de Agosto
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Transferencia que no realice

Hay un movimiento en mi cuenta galicia que no realice . Y figuran estos datos . compra pei cbu 32200018 05000054570022 no 30703088534 necesito ayuda

Publicado 11 de Agosto
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