Todopago

Todopago
Reclamos
301 Solucionados
Índice de Resolución
Un 19% de los reclamos solucionados
Empresa
NO verificada
Rating
Índice de Resolución

Sobre Todopago

Todo Pago es una billetera virtual que permite realizar pagos de servicios, comprar por internet y sacar plata de cajeros sin la necesidad de tener la tarjeta en mano. Simplemente es necesario generar un PIN especial desde la aplicación y listo, con el número digitado en la terminal, se puede extraer dinero sin problemas.

Para poder vincular la cuenta de Todo Pago con una cuenta de Banco solamente se necesita una tarjeta de Débito o una foto de la misma y el número de DNI del titular. Lo peligroso es que con un celular cualquier persona en un segundo puede tomar una de ambos plásticos si están sobre una mesa y su titular un poco distraído. Incluso un mozo en un restaurant puede llevarse la tarjeta y el documento de identidad para efectuar el pago y tomar la información necesaria.

Luego con la aplicación desde cualquier celular o tablet, se registra una cuenta de correo electrónico y se asientan los datos de la tarjeta de débito. Con lo cual esa persona que logró obtener una fotografía del plástico, puede crearse una dirección de e-mail falsa y vincular los datos.

Por último, esa persona genera a través de la aplicación un PIN e ir al cajero para realizar la extracción.

A tener en cuenta: el sistema sólo envía notificación de vinculación de la cuenta al e-mail registrado, pero no le alertan al banco. De esa manera no hay forma de que el damnificado se entere; y al parecer por el momento ni la Billetera Virtual ni los bancos verifican la información.
 

¿Cómo sé si mi cuenta bancaria está vinculada con alguna billetera virtual?

Ingresá a tu cuenta de HomeBanking y buscá entre las opciones la palabra “Billetera Virtual” o el nombre comercial de la misma, como por ejemplo: “Todo Pago”. Si vos nunca vinculaste ninguna cuenta, tendría que aparecer un instructivo que te explique cómo hacerlo.

Si tenés una cuenta, deberían figurar los datos de tu correo electrónico. Si figura uno desconocido, o si cuando intentas “registrar tu correo” no te lo permite, implica que alguien está intentando robarte dinero o, tal vez ya lo hizo.

¿Cómo evito que me roben dinero a través de Todo Pago?

Hasta que los bancos y las billeteras virtuales establezcan protocolos de seguridad confiables, lo más sencillo que podés hacer es crearte ya mismo una cuenta. De esa manera los datos de tu tarjeta ya estarán asociados a tu dirección de correo electrónico y cuando los estafadores quieran hacerlo con una cuenta falsa, ya no van a poder.

Además, es importante que nunca dejés tu tarjeta de Débito a la vista, y mucho menos “sola”. Si detectas que alguna persona sacó una foto o copió información de tu tarjeta sin tu autorización, hace la denuncia a las autoridades correspondientes de inmediato.

¿Qué hago si vincularon mi tarjeta de Débito a una billetera virtual con un correo que no es mío?

En primer lugar, revisá los movimientos históricos de tu cuenta uno por uno para detectar si hubo transacciones que no efectuaste. También podés hacerlo desde la aplicación de tu banco. Recomendamos además cotejar a través de la misma, desde qué cajeros se realizaron las extracciones para tener más datos a la hora de hacer la denuncia.

Después, contactate con Todo Pago. Podés hacerlo a través de cualquiera de sus redes sociales o personalmente en sus sucursales. Explicales lo que te ocurrió y te van a pedir documentación para verificar tu identidad. A continuación deberían corregir la dirección de correo electrónico.

¿Qué hago si extrajeron dinero a través de una Billetera Virtual sin mi autorización?

Tendrás que comunicarte con el Banco para exigirles que te devuelvan el dinero. Al hacerlo es importante que presentes documentación probatoria. Es decir, que lleves capturas de pantalla que muestren la vinculación del correo electrónico falso con los datos de tu tarjeta a través de la Billetera Virtual; la dirección de correo electrónico tuya; tu DNI; una copia de los movimientos históricos con las extracciones que no realizaste resaltadas con fibrón; la captura de pantalla de la aplicación del Banco en la que muestra la dirección de los cajeros en los que se efectuaron las extracciones y la dirección de la misma para mostrar que no es en la zona o localidad en la que vivis.

Lo más probable es que una vez que comprueben que la información proporcionada y cotejen la documentación que presentaste, lo hagan de inmediato ya que temen que trasciendan denuncias por fallas de seguridad ya que podría generarles grandes pérdidas de clientes y dinero.

Ahora bien, si en alguno de los dos casos, no recibís una respuesta favorable, no dudes en publicar tu reclamo en tuQuejaSuma.com para que te ayudemos a resolverlo.

Reclamos a Todopago

Reclamo a todopago

Problemas en todopago " error de login"

Hace mas de 10 dias que tienen mi plata y no me dejan acceder a mi cuenta. luego de esperar los 10 dias habiles, cuando quiero ingresar me dice "error de login" y no me deja entrara la cuenta. Tengo que cobrar la plata de mis ventas y esta empresa ,que por ser de visa (prisma) pense que era mas se…

Publicado 29 de Noviembre
Reclamo a todopago

"error de login" en todopago

Hace ya varios días que intento ingresar en la pagina para cobrar el dinero de mis ventas y me aparece "error de login", cuando llamo para hablar con algun representante de la empresa esperando tener alguna respuesta "razonable", me atienden y me dicen que es un problema de sistema que estan intent…

Publicado 29 de Noviembre
Reclamo a todopago

Todo pago no resuelve

No puedo entrar a la página me larga error login hace ya días llamo me dicen que en unas horas se soluciona y sigue igual, tengo bastante dinero en la cuenta no ce que hacer

Publicado 28 de Noviembre
Reclamo a todopago

Todo pago miente y estafa

Hace ya varios dias muchos usuarios no pueden ingresar a las cuentas propias de todopago ya que el sistema tira "error de login". Algunos pueden y otros no, casualidad o causalidad? el punto es que muchas cuentas tienen plata adentro. párrafo aparte para el desastroso y pauperrimo servicio de a…

Publicado 24 de Noviembre
Reclamo a todopago

Necesito información y solución con mi plata acreditada

Utilice la pagina para que paguen los productos en los cuales ya acreditado yo los entregue ( aclaro, ya no tengo los productos) me dieron 10 días" hábiles" para poder sacar la plata.. Los cuales se cumplieron y no pude sacar la plata. Me encuentro con que la cuenta esta inhabilitada, llamo al att …

Publicado 18 de Noviembre
Reclamo a todopago

Cuenta suspendida sin motivo o explicacón. quiero mi dinero!

Hace más de 1 mes que tengo mi cuenta suspendida sin ningun motivo o explicación y no puedo retirar $2300 que tengo ya disponibles. Llamé mas de 10 veces y la atención al cliente es pesima. No te dan ninguna explicación. Quiero una solución ya!

Publicado 16 de Noviembre
Reclamo a todopago

Todo pago tiene retenido $15.500 hace 1 mes!

Hace más de 1 mes que tengo retenido un dinero luego de haber presentado la ducumentación respaldatoria que me pedía la empresa. Llamo y no dan ninguna explicación. Me parece un pésimo servicio de atención al vendedor.

Publicado 16 de Noviembre
Reclamo a todopago

Reclamo mi dinero

Mi reclamo es xq hace 17 días q me figura disponible más de $5000 y aún no me lo acreditan en mi caja de ahorro. A mi urge ese dinero.

Publicado 14 de Noviembre
Reclamo a todopago

Estafa todo pago

El día viernes 11/11/2016, realizo una compra y utilizo todo pago para abonar, pongo correctamente la tarjeta de crédito para abonar y las cuotas. Y veo que en vez de la tarjeta de crédito, usan la de débito. No se hacen cargo. Y por lo que veo a otros usuarios les paso lo mismo

Solucionado 15 de Noviembre
Más resultados