Buenas hace tres días realicé una compra y esta trabada todavía en vi…
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Compre un casio por tiendamia, unos meses despues de comprarlo se rompio y lo lleve a la garantia oficial de casio, cuando los chicos de casio lo ven me dicen que es falso, le reclamo a tiendamia y me dicen que se hacen cargo solo por 7 dias de la compra despues ni se calientan, total te venden cosas truchas como originales y el culpable es el cliente por no ser experto relojero y creen en su palabra de "productos originales"
Compre un casio por tiendamia, unos meses despues de comprarlo se rompio y lo lleve a la garantia oficial de casio, cuando los chicos de casio lo ven me dicen que es falso, le reclamo a tiendamia y me dicen que se hacen cargo solo por 7 dias de la compra despues ni se calientan, total te venden cosas truchas como originales y el culpable es el cliente por no ser experto relojero y creen en su palabra de "productos originales"
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Mi producto sigue trabado desde ayer en viajando al deposito me urge …
todos los reclamos hacia Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina?
Muchos usuari…
Buenos días Jeronimo, ¿Cómo estás?
20 de Marzo a las 11:08 hs.ResponderLamentamos las molestias generadas, claramente no es la experiencia que deseamos brindarte.
¿Nos indicas tu número de orden? Para poder ayudarte.
Aguardamos tus comentarios.
Hola, el codigo es **********, ya me lo pidieron y me dijiero 3 veces que "su politica es de 7 dias" y no logro entender que tiene que ver esa politica si me vendieron algo TRUCHO como original, cuando en su pagina dice que todos sus productos son ORIGINALES
20 de Marzo a las 16:34 hs.Me pidieron el nro de orden y no contestaron mas
25 de Marzo a las 8:08 hs.ResponderHola Jerónimo.
25 de Marzo a las 17:11 hs.ResponderLamentamos profundamente lo ocurrido y reiteramos nuestras más sinceras disculpas por la disconformidad con la respuesta brindada. En Tiendamia ofrecemos un plazo de 7 días para devoluciones en caso de presentarse alguna novedad con el producto o insatisfacción con el mismo. Este plazo se debe a que Tiendamia no ofrece la misma garantía que pueden ofrecer los vendedores, dado que no contamos con un stock propio.
Hemos revisado tu caso e identificamos que el reclamo fue realizado el 11 de febrero, mientras que recibiste el producto en el mes de septiembre del año ****. Lamentablemente, debido al tiempo transcurrido desde la recepción del producto, tu solicitud se encuentra fuera del plazo de 7 días establecido en nuestra política. Por esta razón, nos resulta imposible autorizar una devolución.
Para tu referencia y respaldo de lo mencionado, te comparto el enlace a nuestros términos y condiciones donde se encuentra detallada esta información:
****s://tiendamia.com/ar/politicas-de-devolucion-de-productos
****s://tiendamia.com/ar/terminos-y-condiciones
Comprendemos plenamente que esta situación afecta negativamente tu experiencia de compra y te aseguramos que tu caso ha sido elevado a las instancias correspondientes en busca de mejoras futuras en nuestro servicio. Valoramos enormemente tu comprensión.
Quedamos a tu disposición.
Saludos.
Mas alla de los 7 dias, yo compre en su pagina confiando de que me vendian un reloj original, yo no soy relojero ni se de relojes, si voy a un local (o entro en una app) donde dicen vender cosas originales, compro un producto y rrsulta que cuando se estropea y lo llevo a arrrglar me dicen que no es original lo minimo que espero es que se hagan cargo, yo ya hice el reclamo en defensa al consumidor y estoy esperando respuesta de ellos, por parte de tiendamia son un desastre, te venden las cosas como si fuesen originales, te las cobran lo que vale original en Estados Unidos y te mandan algo trucho, tremendo negocio se mandan ustedes!
25 de Marzo a las 21:31 hs.No hicieron nada, se lavaron las manos
05 de Abril a las 8:56 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de jeronimo R
25 de Setiembre a las 9:34 hs.ResponderTiendamia se limpio las manos y no me dio solucion, es una porqueria de servicio, no te deja elegir el comprador y te eligen el que quieren, compras confiado por el "sello de garantia" y te mandan cosas truchas, *** usd me estafaron gracias a ellos, nunca mas compro con tiendamia
25 de Setiembre a las 9:39 hs.ResponderHola, Jerónimo.
02 de Mayo a las 15:14 hs.ResponderLamentamos sinceramente lo ocurrido y te ofrecemos nuestras disculpas por la experiencia que has tenido.
En Tiendamia contamos con un plazo de 7 días para gestionar devoluciones en caso de novedades o insatisfacción con el producto. Este plazo responde a que Tiendamia actúa como intermediario y no dispone de stock propio, por lo que no podemos ofrecer las mismas garantías que los vendedores directos.
Al revisar tu caso, identificamos que el producto fue recibido en septiembre de ****, mientras que el reclamo se realizó el 11 de febrero, es decir, varios meses después de la recepción. Lamentablemente, al encontrarse fuera del plazo establecido en nuestra política, no nos es posible autorizar la devolución.
Para tu referencia, te compartimos los enlaces correspondientes:
Política de devoluciones: ****s://tiendamia****.ar/politicas-de-devolucion-de-productos
Términos y condiciones: tiendamia****.ar/terminos-y-condiciones
Entendemos que esta respuesta no es la que esperabas y lamentamos la situación. Tu caso ha sido elevado a las áreas correspondientes para contribuir a la mejora continua de nuestro servicio.
Quedamos a tu disposición ante cualquier otra consulta.