Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4784
Tiendamia, producto perdido en correos, no recibido por mi

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Verificada

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Tiendamia

Tiendamia, producto perdido en correos, no recibido por mi

Realicé una compra de cuatro productos en tiendamia y llegaron tres. Ya reclamé en correo argentino pero exijo que tiendamia me haga llegar el producto , o le pague a un vendedor en argentina y yo lo retiro, o me devuelva el dinero. Tiendamia me dijo que primero debía el correo darme una respuesta y luego ellos siguen. Considero que tiendamia debe comunicarse con todos los correos que intervinieron y resolver el problema, yo le compré a tiendamia y fallaron en la entrega.

Realicé una compra de cuatro productos en tiendamia y llegaron tres. Ya reclamé en correo argentino pero exijo que tiendamia me haga llegar el producto , o le pague a un vendedor en argentina y yo lo retiro, o me devuelva el dinero. Tiendamia me dijo que primero debía el correo darme una respuesta y luego ellos siguen. Considero que tiendamia debe comunicarse con todos los correos que intervinieron y resolver el problema, yo le compré a tiendamia y fallaron en la entrega.

Tiendamia Representante de Tiendamia 

Hola Leandro.

Gracias por contactarnos.

Nos podrías confirmar cuál es el número de tu pedido.

Quedamos atentos.

28 de Abril a las 20:10 hs.
Leandro E 

**********

28 de Abril a las 23:08 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

Leandro vemos que cuando te comunicaste te pedimos que nos envies tu reclamo a correo argentino en su momento pero no recibimos respuesta tuya.

¿pudiste tener respuesta de correo?

Saludos

29 de Abril a las 11:34 hs.
Leandro E 

no obtuve respuesta del correo. Pero justamente, yo le reclamo a Tiendamia que se mueva y resuelva el problema. Tiendamia falló en la entrega, yo no fallé en nada, realicé todo correctamente, la compra, el pago etc. y no tengo por qué estar realizando otras gestiones más que pedir a Tiendamia que se encargue e su parte

29 de Abril a las 11:49 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

Estimado Leandro

En este caso vemos que el Correo Argentino realizó dos intentos de entrega y reportan en el seguimiento que el domicilio se encontraba cerrado.

El primer intento fue el 25 de marzo
El segundo intento fue el 26 de marzo.

Finalmente al no poder gestionar la entrega tu pedido registra clasificado para que lo retires en su sucursal. Más allá de que el Correo brinda el servicio "Puerta a Puerta" si en los dos intentos de entrega que hacen no es posible entregarlo ellos asignan una sucursal para que puedas retirarlo.

En este caso es necesario que contactes al correo argentino pronto y puedas confirmar a qué sucursal dirigirte.

El tracking internacional y nacional lo puedes ver en la misma web del correo argentino.


En el caso de que no hayas recibido notificación puedes insistir con el Correo por Facebook ****s://****facebook.com/CorreoOficialSA/, vía mail atcliente*correoargentino.com.ar o por los teléfonos (***) **** **** (Bs. As) **** - *** - **** (Interior)

¡Ante cualquier consulta no dudes en contactarnos!

29 de Abril a las 14:56 hs.
Leandro E 

Pero si yo ya retiré el pedido el 26 de marzo en la sucursal de correo argentino de Villa Elisa! les mandé a ustedes fotos por correo electrónico. ¿ de qué me están hablando? En Tiendamia, mi reclamo se tramitó con el número *******

29 de Abril a las 15:04 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

Leandro.

Hemos enviado a tu correo una solicitud con número *******, te pedimos por favor enviarnos lo solicitado por ese medio para poder verificar la situación.

Quedamos al pendiente.

29 de Abril a las 19:53 hs.
Leandro E 

qué quieren que envíe? Basta de solicitarme respuesta del correo!. Ustedes, Tiendamia, condulten al correo!

29 de Abril a las 21:12 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

Leandro buenas tardes.

La información que te solicitamos la requerimos para poder verificar la situación y revisar que fue lo ocurrido con el pedido.

Agradecemos, puedas compartirnos la información solicitada para brindarte a la mayor brevedad una solución.

Saludos.

03 de Mayo a las 19:52 hs.
Leandro E 

la información que me solicitan a mi es del correo. Es más eficiente que Tiendamia consulte todo al correo y listo. Resuelvan por favor

05 de Mayo a las 11:53 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Hola, Leandro.

Esperamos que te encuentres bien.

Queremos confirmarte que hemos revisado el estado de tu caso y vemos que ya se le ha dado una solución a través del ticket número **********.

Si tienes alguna otra consulta, no dudes en contactarnos.

¡Saludos!

31 de Julio a las 19:17 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Leandro E

23 de Agosto a las 16:55 hs.

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