Buenas hace tres días realicé una compra y esta trabada todavía en vi…
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
El día 10 de abril realicé una compra en TIENDAMÍA por un valor de $ [números],20 el día 30 TIENDAMÍA me informa que la orden ha sido rechazada por el tema del pago y que no cumplió con los filtros de seguridad, desde el 10 de abril mi entidad bancaria me informa que el pago está realizado, aprobado y fue realizado sin problema, por tal razón, envío las capturas de los correos de parte del banco, donde se visualiza que mi entidad bancaria ya gestionó el cobro del valor.
Incluso en mi estado de cuenta ya se refleja el valor de los $[números],20.
Durante el transcurso del 10 de abril TIENDAMÍA me dice que el banco ha realizado un contracargo y por eso han retenido mi orden, me acerque al banco y me dicen que esto es falso y me envían por correo las aprobaciones del banco, ahora resulta que TIENDAMÍA, me indica que todo es culpa del banco y que el reembolso lo hablé con ellos, necesito respuesta sobre el reembolso a la orden EC[números], que está gestionada a través del ticket ## Tu solicitud ([números])
Por mi parte he enviado todos los respaldos solicitados por TIENDAMÍA: respuestas del banco de la transacción aprobada, fotos de las tarjetas crédito y débito, con la visibilidad de los nombres y los últimos 4 números, además de mi cédula, foto tipo selfie con mi cédula.
El día 10 de abril realicé una compra en TIENDAMÍA por un valor de $ [números],20 el día 30 TIENDAMÍA me informa que la orden ha sido rechazada por el tema del pago y que no cumplió con los filtros de seguridad, desde el 10 de abril mi entidad bancaria me informa que el pago está realizado, aprobado y fue realizado sin problema, por tal razón, envío las capturas de los correos de parte del banco, donde se visualiza que mi entidad bancaria ya gestionó el cobro del valor.
Incluso en mi estado de cuenta ya se refleja el valor de los $[números],20.
Durante el transcurso del 10 de abril TIENDAMÍA me dice que el banco ha realizado un contracargo y por eso han retenido mi orden, me acerque al banco y me dicen que esto es falso y me envían por correo las aprobaciones del banco, ahora resulta que TIENDAMÍA, me indica que todo es culpa del banco y que el reembolso lo hablé con ellos, necesito respuesta sobre el reembolso a la orden EC[números], que está gestionada a través del ticket ## Tu solicitud ([números])
Por mi parte he enviado todos los respaldos solicitados por TIENDAMÍA: respuestas del banco de la transacción aprobada, fotos de las tarjetas crédito y débito, con la visibilidad de los nombres y los últimos 4 números, además de mi cédula, foto tipo selfie con mi cédula.
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No me aparece el botón de cancelación en la web y estoy dentro del pl…
Mi producto sigue trabado desde ayer en viajando al deposito me urge …
todos los reclamos hacia Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina?
Muchos usuari…
Hola Alejandro.
30 de Abril a las 19:55 hs.Esperamos que te encuentres muy bien. Agradecemos tu contacto con Tiendamia.
Te ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por cualquier inconveniente causado. Tras revisar la información proporcionada, hemos confirmado que su caso está siendo atendido por nuestro equipo, quienes se encuentran trabajando para ofrecerte una pronta y efectiva solución.
Para mantener una comunicación clara y eficiente, todas las respuestas se están centralizando en el ticket activo #******* por correo electrónico.
El agente asignado a tu caso se comunicará contigo a la mayor brevedad posible.
Te deseamos un excelente día.
Levo ya casi un mes esperando la comunicación clara y eficiente y no ha sido por esa vía por eso recurro a este canal
01 de Mayo a las 10:26 hs.Hola Alejandro.
03 de Mayo a las 19:34 hs.Comprendemos la situación y estamos al pendiente de que pueda solucionarse cuanto antes.
El agente asignado a tu caso se comunicará contigo a la mayor brevedad posible.
Te deseamos un excelente día.
Solo me dijeron que espere a que alguien se comunique conmigo, aún no se ha solucionado el problema
05 de Mayo a las 10:05 hs.AYYYYYYY yo tengo el mismo bendito problema :( y no nos dan solución
20 de Mayo a las 13:42 hs.Alejandro.
31 de Julio a las 19:00 hs.Esperamos que te encuentres muy bien.
Finalizando la revisión de tu reclamo con el número *******. Confirmamos que se procesó con éxito el reembolso por la totalidad del monto pagado, por lo que ya deberás verlo reflejado en tu cuenta.
Agradecemos sinceramente tu paciencia durante la espera. Entendemos que las demoras pueden ser molestas, y te pedimos disculpas por el tiempo que tardamos en darte una respuesta.
Agradecemos mucho tu comprensión y, si tienes alguna otra consulta, no dudes en contactarnos.
¡Saludos!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alejandro V
23 de Agosto a las 16:53 hs.