Buenas hace tres días realicé una compra y esta trabada todavía en vi…
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Realice una compra por la página el día viernes a la noche, me aceptaron el pago pero a los minutos me enviaron un mail solicitando foto de la tarjeta con la que realicé la compra y el dni. Me dieron 72hs para enviarlo por lo cual, mandé la información solicitada el mismo día, entiendo que trabajan los días hábiles por lo que decidí a esperar hasta hoy (lunes), sin embargo no solo no recibí respuesta de la información recibida sino que me enviaron otro mail solicitando lo mismo que ya envié y cuyo plazo para adjuntar la información era de 24hs con riesgo a cancelar la compra si no lo hago. Dos veces envié la información y cuando me contacté por teléfono para avisar sobre esto me indicaron que el plazo rige desde hoy, pero aún no procesan la información y el tiempo sigue pasando. Necesito una respuesta dado que ya vi otro caso igual donde desde tiendamia no registraron la información que les enviaron en el plazo estipulado y cancelaron la compra. Me pueden ayudar?
Realice una compra por la página el día viernes a la noche, me aceptaron el pago pero a los minutos me enviaron un mail solicitando foto de la tarjeta con la que realicé la compra y el dni. Me dieron 72hs para enviarlo por lo cual, mandé la información solicitada el mismo día, entiendo que trabajan los días hábiles por lo que decidí a esperar hasta hoy (lunes), sin embargo no solo no recibí respuesta de la información recibida sino que me enviaron otro mail solicitando lo mismo que ya envié y cuyo plazo para adjuntar la información era de 24hs con riesgo a cancelar la compra si no lo hago. Dos veces envié la información y cuando me contacté por teléfono para avisar sobre esto me indicaron que el plazo rige desde hoy, pero aún no procesan la información y el tiempo sigue pasando. Necesito una respuesta dado que ya vi otro caso igual donde desde tiendamia no registraron la información que les enviaron en el plazo estipulado y cancelaron la compra. Me pueden ayudar?
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No me aparece el botón de cancelación en la web y estoy dentro del pl…
Mi producto sigue trabado desde ayer en viajando al deposito me urge …
todos los reclamos hacia Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina?
Muchos usuari…
Te recomiendo no comprar allí, siempre es un problema con su página y su aplicación, ya después te hacen perder tu dinero, no te brindan solución y tampoco te dan reembolso
03 de Febrero a las 20:58 hs.Hola Sol, gracias por contactarnos.
04 de Febrero a las 14:54 hs.Esperamos te encuentres muy bien.
Hemos verificado tu compra, y está en su proceso de verificación de datos, el proceso generalmente tiene un tiempo de hasta 72 h hábiles. Pronto quedará confirmada la documentación.
No te preocupes que lo llevamos en seguimiento para que pueda completarse cuanto antes.
Un saludo.
Buenos días Sol, ¿Cómo estás?
15 de Febrero a las 10:08 hs.Vemos que la orden ya está arribada en Argentina ¡Pronto la recibirás!
Quedamos a tu disposición.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sol M
18 de Febrero a las 12:12 hs.