Buenas hace tres días realicé una compra y esta trabada todavía en vi…
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
En el mes de septiembre realicé una compra en tiendamia con n° [números]. Supuestamente al país llegó rápido. El 9 de octubre realicé una reclamo para corregir la dirección y tuve que abonar el mismo. El día 16 de octubre me enviaron un mail diciendo que ya estaba solucionado y que en el plazo de 72hs debería llegar mi paquete. Hoy 17 de noviembre aún sigo esperando la entrega. Urbano dice que tiendamia autorizó el redireccionamiento pero nunca les pasó la dirección. Y asi se tiran la pelota y no me dan ni una solución. Estoy cansada de los mails de "ya estamos atendiendo tu caso" . Solución quiero !
En el mes de septiembre realicé una compra en tiendamia con n° [números]. Supuestamente al país llegó rápido. El 9 de octubre realicé una reclamo para corregir la dirección y tuve que abonar el mismo. El día 16 de octubre me enviaron un mail diciendo que ya estaba solucionado y que en el plazo de 72hs debería llegar mi paquete. Hoy 17 de noviembre aún sigo esperando la entrega. Urbano dice que tiendamia autorizó el redireccionamiento pero nunca les pasó la dirección. Y asi se tiran la pelota y no me dan ni una solución. Estoy cansada de los mails de "ya estamos atendiendo tu caso" . Solución quiero !
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Buenas hace tres días realicé una compra y esta trabada todavía en vi…
No me aparece el botón de cancelación en la web y estoy dentro del pl…
Mi producto sigue trabado desde ayer en viajando al deposito me urge …
todos los reclamos hacia Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina?
Muchos usuari…
¡Hola Daiana!
18 de Noviembre a las 9:20 hs.Vemos que tienes tu caso abierto bajo el número de gestión *******, el reclamo ya se ha hecho con el sector de logística y estamos a la espera de una respuesta para poder informarte.
Ya he pedido que se brinde actualización por mail por parte del agente encargado de tu caso, se estará comunicando a la brevedad.
Te pedimos que puedas mantener la comunicación por ese medio para que la misma pueda ser mas clara y efectiva.
Estamos al pendiente de poder brindarte una rapida resolución.
Saludos
Cada vez que llamo me dicen que en 48hs llame y ya van a tener una respuesta. Lo mismo me dicen desde el 9 de Octubre. Ese texto de "reclamo al sector de logística " ya me ño sé de memoria. Es lo único que dicen. Pero no veo la solución a nada. La última vez que llame la operadora me dijo que en 24hs se entraba mi pedido y no tenía ni idea donde estaba.
18 de Noviembre a las 14:02 hs.Agoté toda mi paciencia con ustedes! Quiero el reintegro del dinero y ustedes sigan esperando que el sector de logística les responda el reclamo.
Desde Tiendamia ya me informaron que mi paquete se perdió y me ofrecieron reembolso. Ya indique a la operadora como quiero el mismo pero nunca más me respondió para indicarme cómo debo gestionarlo, si lo hacen ellos, si lo hago yo. En la web no encuentro una sección para esto.
22 de Noviembre a las 7:28 hs.¡Hola Daiana!
28 de Noviembre a las 17:23 hs.Antes que nada, quiero pedirte disculpas sinceramente por los inconvenientes que esta situación te haya podido causar. Entendemos lo importante que es para ti recibir tu reembolso a tiempo y lamento cualquier molestia ocasionada.
Quiero confirmarte que ya revisamos tu caso y los reembolsos fueron liberados por Tiendamia a la misma entidad con la que realizaste tu pago. Además, te enviamos los comprobantes correspondientes al correo registrado bajo el ticket *******.
Ahora solo queda esperar la acreditación del reembolso, que dependerá directamente de los tiempos de procesamiento de tu banco. Si necesitas cualquier otra cosa o tienes alguna duda, por favor avísame. Estoy aquí para ayudarte y asegurarme de que tu experiencia sea la mejor posible.
¡Gracias por tu paciencia y comprensión!
Saludos,
El equipo de Tiendamia
Ya me realizaron el reembolso. Muchas gracias
28 de Noviembre a las 17:26 hs.