Tiendamia

Tiendamia no da información correcta

¡Hola! ¿Cómo estás?

Hemos chequeado tu orden y vemos que todos los productos están en nuestro depósito por lo que a la brevedad la orden comenzará a procesarse para volar ¡Lamentamos el error del mail!

¡En cuanto vuele te llegará un mail! ¡Asimismo visualizo que nos encontramos en plazo para su entrega! El plazo brindado para ella fue de entre 5 a 12 días hábiles. Habiendo creado la orden el 08/01 ¡tenemos plazo hasta el 23/01 para su entrega!

Recuerda que ante cualquier duda puedes comunicarte mediante Ayuda en Línea en tiendamia.com o mediante mensaje privado en IG.

¡Ante cualquier otra duda quedamos a tu disposición! Que tengas un lindo día

Hola Juan

Perfecto, como tu prefieras, te mantendremos al tanto a tu correo una vez la orden ya este viajando a tu país.

Que tengas buen fin de semana y quedamos a disposición ante cualquier duda.

Saludos.

Hola Juan.

Te pedimos disculpas por el inconveniente presentado con tu orden, te comento que los productos no pudieron ser entregados como tu los pediste por parte de nuestro proveedor, pero no te preocupes, ya generamos la recompra nuevamente de los productos para que lleguen tal cual los pediste y la fecha de llegada de los productos es el sábado.

En cuanto al costo que pagaste por envío express, te lo reembolsaremos ya que no se pudo cumplir, en este caso deseas el reembolso a tu método de pago o a tu billetera de Tiendamia?

Quedamos atentos para ayudarte.

Saludos.

Hola Juan.

Perfecto, en este caso se generará el reembolso a tu método de pago en un lapso de 72 horas hábiles, luego de eso dependerá de tu banco el tiempo en que se te reflejará, el banco tiene como plazo máximo de 52 a 57 días hábiles para reflejarte el monto en tu tarjeta, pero en ocasiones puede reflejarse mucho antes.

Te ayudaré y dejaré la notificación de manera urgente para darle celeridad al proceso una vez los productos lleguen a nuestro depósito y podrás seguir la orden a través de tu usuario de Tiendamia y a tu correo te enviaremos las actualizaciones cuando sucedan.

Que tengas un gran día.

Saludos.

Continuaremos la comunicación por este medio para que la misma sea más eficiente y ordenada y podamos resolver la entrega lo más pronto posible.

Continuaremos pendientes de la evolución.

¡Saludos!

Hola Juan, espero que te encuentres bien.

Gracias por contactarte con Tiendamia.

Hemos verificado los detalles de la orden EC********* . Quiero transmitirte la tranquilidad de que tu orden se encuentra viajando a tu país.

Una vez que arribe, iniciará el proceso aduanero. Debemos aguardar a la liberación de la orden para continuar con la entrega, una vez quede en manos del courier te lo estaremos informando a la brevedad.

Recuerda que puedes hacer seguimiento de tu orden en nuestra app y página web. Ante cada actualización, te estaremos enviando un email al correo electrónico que tienes vinculado a tu cuenta de Tiendamia.

Quedamos al pendiente de los avances de tu pedido.

Que tengas un lindo día.

Hola Juan.

Esperamos te encuentres muy bien.

Ten en cuenta que los pedidos deben pasar por un proceso de aduanas en tu país. Arribo para el fin de semana y aduanas solo labora días hábiles. Por tal motivo tu pedido se liberó hasta el día de ayer 3 de febrero.

Ya la compra está en manos del courier encargado de la entrega, que estará gestionándolo para el correr de esta semana.

A modo de compensación por la demora generada, te hemos obsequiado por mail una bonificación para que lo puedas aplicar en una próxima compra y puedas de esta manera volver a probar nuestros servicios y podamos revertir la experiencia que has tenido.

Ten la tranquilidad que te notificaremos de cada avance que presente.

Quedamos atentos a cualquier duda adicional-

Saludos.