Tiendamia

Tiendamia no cumple

Hola, Adrián, espero que te encuentres bien.

Lamento mucho la demora y las molestias que esto pudo causarte; también te pido sinceras disculpas por la falta de comunicación que experimentaste. Esta no es la experiencia que queremos brindarte, razón por la cual estamos trabajando para mejorar.

He revisado tu caso y, lamentablemente, la orden fue cancelada por el vendedor el 09 de marzo debido a la demora que presentaron para entregarnos el artículo.

Quiero confirmarte que el monto de tu compra ya fue reembolsado al mismo método de pago que utilizaste.

Tiendamia hace la solicitud en hasta 96 horas hábiles y luego, se gestiona por nuestro procesador de pagos en hasta 10 días como máximo. Posterior a este plazo, dependerá de la entidad bancaria a la que esté vinculada tu cuenta el tiempo en el que se verá reflejado el reembolso en tu estado de cuenta.

Estamos a disposición para cualquier otra consulta que tengas sobre el reembolso.

Antes de despedirme, comentarte que en nuestra página web encontrarás un Centro de Ayuda con respuestas a las preguntas más frecuentes que te pudieran surgir. Siempre estamos aquí para ayudarte, pero esta herramienta puede ser útil en cualquier momento.

¡Que tengas una excelente tarde!