Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4784
Tienda mía no quiere ayudar con la devolución

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Verificada

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Tiendamia

Tienda mía no quiere ayudar con la devolución

El dia22-07-25 me llegó mi pedido funko pop distinto a lo que pedí y tienda mía ni me habilita la opción de devolverlo y tampoco ya puedo escribir al soporte número de orden [números]

El dia22-07-25 me llegó mi pedido funko pop distinto a lo que pedí y tienda mía ni me habilita la opción de devolverlo y tampoco ya puedo escribir al soporte número de orden [números]

Tiendamia Representante de Tiendamia 

¡Hola Imanol!

Queremos contarte que hemos revisado a fondo tu caso y confirmamos que ya solicitaste la devolución. Nos alegra informarte que tu solicitud está siendo procesada en este momento.

Sabemos lo importante que es esto para ti, por lo que en las próximas 48 horas hábiles, te estaremos enviando un correo electrónico con las etiquetas necesarias para que puedas realizar tu devolución a Miami de manera sencilla.

¡Gracias por tu paciencia!

Saludos,

El equipo de TiendaMía

26 de Julio a las 19:43 hs.
Imanol R  Solución rechazada: 

Su asesor llamado WILLIAM O TM ME PIDE QUE VIAJE A LIMA DONDE ESTA UNA SUCURSAL DHL DEJANDO DE HACER MIS COSAS GASTANDO EL PASAJE QUE SALE MAS DE LO QUE PAGUÉ POR EL PRODUCTO PARA DEVOLVER

28 de Julio a las 17:03 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

¡Hola Imanol!

Comprendemos perfectamente tu molestia y lamentamos sinceramente cualquier inconveniente o molestia que esta situación te haya causado. Apreciamos tu paciencia mientras gestionábamos tu solicitud.

Queremos darte una buena noticia: hemos revisado y confirmamos que ya se coordinó el retiro en la dirección que nos proporcionaste. Nos complace informarte que este proceso se está llevando a cabo exactamente según el día y la hora indicada.

Esperamos que con esta gestión, la devolución pueda completarse de la manera más satisfactoria posible. Si tienes alguna otra inquietud, no dudes en contactarnos.

Un saludo.

30 de Julio a las 18:49 hs.
Imanol R 

Que raro que el día donde DHL vendria por el pedido que fue ayer 31/07/25 , un señor de haga se pasar por trabajador de dhl y como era mi primera vez devolviendo caí y que al rato me llame DHL unos 20 min después diciendo que donde está mi ubicación que no saben, necesito una solución

01 de Agosto a las 10:17 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Hola Imanol,

Agradecemos enormemente tu paciencia y el tiempo que nos has dado para poder revisar tu caso a fondo.

Confirmamos que, tras una revisión detallada, se ha generado y procesado un acuerdo de reembolso parcial con fecha del 6 de agosto. La solicitud se procesó correctamente, por lo que puedes tener la tranquilidad del reintegro.

Nos disculpamos una vez más por todos los inconvenientes que esto te pudo haber causado. Valoramos mucho tu comprensión y quedamos a total disposición.

Saludos cordiales.
Tiendamia.

13 de Agosto a las 19:46 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Imanol R

22 de Agosto a las 14:33 hs.

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