Buenas hace tres días realicé una compra y esta trabada todavía en vi…
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
A quien corresponda:
por medio de la presente realizo una queja formal contra tiendamia, debido a que la plataforma no me permite eliminar mi cuenta ni dar de baja de forma definitiva mis datos personales, a pesar de haberlo intentado mediante los medios disponibles.
esta situación vulnera mis derechos como consumidor y titular de datos personales. En particular:
- la ley 25.[números] de protección de datos personales, en sus artículos 6, 14 y 16, reconoce el derecho del titular a solicitar la supresión, actualización o eliminación de sus datos cuando así lo desee.
- el artículo 43 de la constitución nacional garantiza el derecho de habeas data, permitiendo exigir la eliminación de información personal almacenada en bases de datos.
- asimismo, la ley 24.[números] de defensa del consumidor establece el deber de trato digno y de información clara, lo cual no se cumple al no brindar una opción efectiva para eliminar la cuenta.
solicito de manera expresa la eliminación total y definitiva de mi cuenta y de todos mis datos personales asociados a la misma, y una confirmación por escrito de dicha acción.
en caso de no obtener una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me veré obligado a iniciar el reclamo correspondiente ante defensa del consumidor y/o la agencia de acceso a la información pública.
sin otro particular, quedo a la espera de una pronta solución.
atentamente,
agustín cifuentes
A quien corresponda:
por medio de la presente realizo una queja formal contra tiendamia, debido a que la plataforma no me permite eliminar mi cuenta ni dar de baja de forma definitiva mis datos personales, a pesar de haberlo intentado mediante los medios disponibles.
esta situación vulnera mis derechos como consumidor y titular de datos personales. En particular:
- la ley 25.[números] de protección de datos personales, en sus artículos 6, 14 y 16, reconoce el derecho del titular a solicitar la supresión, actualización o eliminación de sus datos cuando así lo desee.
- el artículo 43 de la constitución nacional garantiza el derecho de habeas data, permitiendo exigir la eliminación de información personal almacenada en bases de datos.
- asimismo, la ley 24.[números] de defensa del consumidor establece el deber de trato digno y de información clara, lo cual no se cumple al no brindar una opción efectiva para eliminar la cuenta.
solicito de manera expresa la eliminación total y definitiva de mi cuenta y de todos mis datos personales asociados a la misma, y una confirmación por escrito de dicha acción.
en caso de no obtener una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me veré obligado a iniciar el reclamo correspondiente ante defensa del consumidor y/o la agencia de acceso a la información pública.
sin otro particular, quedo a la espera de una pronta solución.
atentamente,
agustín cifuentes
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Hola Agustín, espero te encuentres bien.
22 de Abril a las 16:03 hs.ResponderEs un gusto saludarte.
Lamento las molestias ocasionadas, te comento que de nuestra parte si podemos generar la eliminación de la cuenta, sin embargo, para ello requerimos de una información la cual fue solicitada a tu mail, por allí podremos generar la gestión.
Quedamos atentos a tu respuesta por ese medio.
Que tengas buen día.