Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4784
Tengo miedo de que no me llegue mi pedido

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Tiendamia

Tengo miedo de que no me llegue mi pedido

Hice una compra de [números] dólares y al rato veo que mi compra dice que ha sido cancelada, quiero saber que paso ya que me llegó a mi correo de gmail que la compra ya ha sido realizada

Hice una compra de [números] dólares y al rato veo que mi compra dice que ha sido cancelada, quiero saber que paso ya que me llegó a mi correo de gmail que la compra ya ha sido realizada

Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Hola Carlos! ¿cómo estas?

tu orden fue cancelada debido a que no paso las verificaciones del pago, así mismo, te comento que Tiendamia hace la solicitud de reembolso en hasta 96 horas hábiles y luego, se gestiona por nuestro procesador de pagos en hasta 10 días hábiles como máximo. Posterior a este plazo, dependerá de la entidad bancaria a la que esté vinculada tu cuenta el tiempo en el que se verá reflejado el reembolso en tu estado de cuenta.

Cualquier duda o consulta quedamos a disposición!

Saludos

24 de Setiembre a las 10:22 hs.Responder
Carlos P 

bueno y si una vez me devuelvan el dinero y quiera comprar de nuevo, puede que pase ese mismo error?

24 de Setiembre a las 19:47 hs.Responder
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Carlos

Comprendo totalmente tu interés en obtener más información sobre estas situaciones y entiendo que puedas sentirte frustrado o desconcertado. Quiero que sepas que nuestra prioridad es tu seguridad y la de todos nuestros usuarios, es por ese motivo que el procesador de pagos sigue estrictas políticas y protocolos para proteger la integridad de la plataforma y garantizar transacciones seguras y confiables en todas las compras.
Estos filtros consideran múltiples factores, pero te podemos sugerir que intentes realizar la compra nuevamente utilizando un método de pago distinto o verificar que los datos ingresados coincidan exactamente con los registrados por tu entidad bancaria.

Cualquier otra duda o consulta siempre estamos a disposición

Que tengas un excelente día!

Saludos

25 de Setiembre a las 9:28 hs.Responder

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