Buenas hace tres días realicé una compra y esta trabada todavía en vi…
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
"su orden está viajando a nuestro depósito" sale en el rastreador de mi orden desde el 2 de febrero, ya estamos 16 de febrero y no veo actualización de mi pedido. ¿van a entregarlo o tengo que esperar un mes entero solamente para que viaje a su depósito? si no van a enviarlo, haganlo saber, por favor.
"su orden está viajando a nuestro depósito" sale en el rastreador de mi orden desde el 2 de febrero, ya estamos 16 de febrero y no veo actualización de mi pedido. ¿van a entregarlo o tengo que esperar un mes entero solamente para que viaje a su depósito? si no van a enviarlo, haganlo saber, por favor.
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Buenas hace tres días realicé una compra y esta trabada todavía en vi…
No me aparece el botón de cancelación en la web y estoy dentro del pl…
Mi producto sigue trabado desde ayer en viajando al deposito me urge …
todos los reclamos hacia Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina?
Muchos usuari…
Buenos días Luz ¿Cómo estás?
17 de Febrero a las 9:21 hs.En primer lugar, quiero pedirte disculpas por los inconvenientes que han surgido en tu compra.
He estado verificando los detalles de la orden ********** y confirmo que el producto aún no ha llegado a nuestro depósito, a pesar de haberse vencido la fecha máxima estimada por Amazon para la entrega.
Entendemos por supuesto las molestias que esto pueda ocasionar, pero en esta parte del proceso dependemos de que nuestro proveedor haga la entrega del producto elegido por ti. Debido a que la demora está siendo mayor, podemos ofrecerte:
- Realizar un reclamo ante el proveedor.
- Cancelar la totalidad de la orden.
En el último caso, procederemos a realizar el reembolso correspondiente.
¡Aguardamos tus comentarios!
Buenos días Luz,
18 de Febrero a las 12:09 hs.¡Si! Estamos esperando el producto debido a que ya realizamos el reclamo ante el proveedor. En caso de no llegar, podemos cancelar la orden y obtendrás el reembolso total.
¡Quedamos a tu disposición!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Luz
22 de Febrero a las 9:17 hs.Ya he esperado 5 días, con este 6, y voy al correo que me enviaron diciendo que vaya al centro de ayuda de tiendamia, el cual me manda a una página que no existe. Y quisiera pedir la devolución completa de mi dinero porque ya no quisiera esperar más tiempo.
23 de Febrero a las 22:05 hs.Hola Luz, esperamos te encuentres bien.
24 de Febrero a las 19:59 hs.Gracias por contactarte con Tiendamia.
Lamentamos la novedad con el pedido, verificamos la cancelación y reembolso de tu orden y te informamos que ya se generó la solicitud con éxito.
Tu reembolso fue pedido al mismo método de pago el día de ayer 22. Tiendamia procesa los reembolsos en hasta 72 horas hábiles, pero dependerá de la entidad bancaria a la que esté vinculada tu cuenta el tiempo en el que se verá reflejado en tu estado de cuenta. Tu banco puede tardar hasta 52-57 días hábiles en acreditar el monto reembolsado.
Te pedimos disculpas por las molestias presentadas. Desde Tiendamía trabajamos día a día para ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes.
Esperamos haber sido de ayuda y quedamos a total disposición ante cualquier consulta.
Saludos.
Voy a dar como solucionado el caso cuando lo vea el dinero en mi cuenta. Pero muchas gracias por avisarme.
25 de Febrero a las 23:11 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Luz
05 de Marzo a las 10:12 hs.