Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4581
Situación actual de una compra

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Tiendamia

Situación actual de una compra

El día 21/12/24 compré 2 productos. Uno de ellos enseguida fue recibido en el depósito de tiendamia pero el otro, habiendo pasado ya más de un mes de la compra, continúa figurando como "viajando a nuestro depósito" a pesar de indicar que llegaría a dicho lugar el 17/1/25.
quiero saber en qué situación se encuentra mi compra, si efectivamente la recibiré o qué inconveniente hay con esta operación.
muchas gracias. Espero pronta respuesta.

El día 21/12/24 compré 2 productos. Uno de ellos enseguida fue recibido en el depósito de tiendamia pero el otro, habiendo pasado ya más de un mes de la compra, continúa figurando como "viajando a nuestro depósito" a pesar de indicar que llegaría a dicho lugar el 17/1/25. quiero saber en qué situación se encuentra mi compra, si efectivamente la recibiré o qué inconveniente hay con esta operación. muchas gracias. Espero pronta respuesta.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

¡Buenos días! ¿Cómo estás?

Te pedimos nos indiques tu número de orden para poder ayudarte.

¡Aguardamos tus comentarios!

24 de Enero a las 14:15 hs.Responder
Jorgelina F 

Orden **********

24 de Enero a las 14:38 hs.Responder
Tiendamia Representante de Tiendamia 

Hola Jorgelina.

Comprendo tu interés en recibir tu orden lo mas pronto posible y entiendo que esta situación está lejos de ser la ideal para ti, por lo que te ofrezco disculpas por la demora presentada, en este caso debido a que la fecha límite de entrega del producto faltante ya venció, generamos el reclamo con Amazon y le dimos un plazo de 5 días hábiles para que el producto llegue y aun no hemos tenido respuestas, el plazo vence el lunes.

Deseas esperar por el producto? En caso de que no desees esperar por el producto demorado, te ofrezco la opción de eliminarlo de la orden, se te genera el reembolso por los costos y que lo demás ya se procese y viaje a tu país, como deseas proceder?

Quedamos atentos para ayudarte.

Saludos.

24 de Enero a las 15:09 hs.Responder
Jorgelina F 

Espero hasta el lunes para ver si Amazon da una respuesta. En caso de no obtener una solución, procederé a tomar la opción que me ofrecen.
Desde ya, muchas gracias y quedo a la espera de la respuesta de Amazon

24 de Enero a las 18:48 hs.Responder
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Hola Jorgelina.

Perfecto, te ayudaremos y dejaremos la notificación de manera urgente para darle celeridad al proceso de reclamo.

Te recordamos que contamos con el Centro de Ayuda disponible en la web las 24 horas del día, encontrarás respuestas a las preguntas más frecuentes y guías detalladas para cada etapa de la orden, además asistencia personalizada de nuestro equipo por chat.

Que tengas un gran fin de semana.

Saludos.

24 de Enero a las 19:27 hs.Responder

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