Buenas hace tres días realicé una compra y esta trabada todavía en vi…
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Hola, buen día.
espero se encuentren bien.
me comunico para dar seguimiento al reembolso de us$ [números].72 a crédito interno que figura como procesado el 09/10/[números] en mi cuenta de tiendamia (reembolso de la orden #[números]).
hasta la fecha, el monto aún no se ha reflejado en mi banco (bcp), por lo que quisiera confirmar si podrían ayudarme a revisar el estado del reembolso.
¿sería posible, por favor, indicarme:
el medio de pago al que fue enviado el reembolso
la fecha exacta de ejecución
y, de ser posible, algún comprobante o código de la transacción para poder validarlo con el banco?
quedo atento y agradezco mucho su apoyo para poder resolverlo.
muchas gracias.
saludos cordiales.
Hola, buen día.
espero se encuentren bien.
me comunico para dar seguimiento al reembolso de us$ [números].72 a crédito interno que figura como procesado el 09/10/[números] en mi cuenta de tiendamia (reembolso de la orden #[números]).
hasta la fecha, el monto aún no se ha reflejado en mi banco (bcp), por lo que quisiera confirmar si podrían ayudarme a revisar el estado del reembolso.
¿sería posible, por favor, indicarme:
el medio de pago al que fue enviado el reembolso
la fecha exacta de ejecución
y, de ser posible, algún comprobante o código de la transacción para poder validarlo con el banco?
quedo atento y agradezco mucho su apoyo para poder resolverlo.
muchas gracias.
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Muchos usuari…
Hola, Axel, buenas tardes.
15 de Abril a las 16:41 hs.ResponderLamentamos mucho la demora en responder a tu consulta, generada el pasado 28 de enero, sobre el seguimiento del reembolso de US$ ***.72 (orden #**********) que figura como procesado. Entendemos tu preocupación al ver que el monto aún no se ha reflejado en tu banco (BCP). Te pedimos disculpas por esta situación y por el tiempo de espera.
Queremos asegurarte que tu caso está siendo evaluado internamente con las áreas correspondientes para obtener todos los detalles que solicitaste:
Medio de pago al que fue enviado el reembolso.Fecha exacta de ejecución.Comprobante o código de la transacción para que puedas validarlo con tu banco.
Estamos trabajando para brindarte una solución a la brevedad. Te estaremos informando todas las respuestas y el avance de tu caso a través de nuestro ticket de seguimiento: #*******.
Agradecemos mucho tu paciencia y comprensión mientras resolvemos esto.
Saludos cordiales,
Hola, respecto a mi solicitud *******:
25 de Abril a las 16:02 hs.ResponderMe indican que debo responder a un correo donde me solicitaron datos bancarios para el reembolso, pero no he recibido ningún correo. Ya revisé bandeja de entrada y spam y no hay nada.
Además, no puedo responder al buzón desde donde me escribieron.
Solicito por favor que reenvíen el correo o me indiquen desde qué dirección fue enviado, o en su defecto que me proporcionen un medio alternativo para enviar mis datos y continuar con el proceso de reembolso.
Quedo atento.