Buenas hace tres días realicé una compra y esta trabada todavía en vi…
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Que tal, mi orden #[números] hace mas de 2 semanas esta en estado: "su orden ha arribado a su país y se encuentra en proceso de aduana." y de ahí no se ha movido.
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No me aparece el botón de cancelación en la web y estoy dentro del pl…
Mi producto sigue trabado desde ayer en viajando al deposito me urge …
todos los reclamos hacia Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina?
Muchos usuari…
¡Buenas tardes! ¿Cómo estas?
09 de Enero a las 19:18 hs.Comprendo tu interés en recibir tu orden lo mas pronto posible y entiendo que esta situación está lejos de ser la ideal para ti, por lo que te ofrezco disculpas por la demora presentada, te comento que la orden se encuentra en proceso aduanero, se presentó un retraso en la liberación pero no tienes de que preocuparte, tu orden está sin inconvenientes, es necesario recordar que la aduana no admite injerencias externas en sus procesos y solo queda aguardar por la liberación.
En cuanto al costo que pagaste por envío express, te lo reembolsaremos ya que no se pudo cumplir, en este caso deseas el reembolso a tu método de pago o a tu billetera de Tiendamia?
Quedamos atentos a tu respuesta.
Saludos.
Buenas tardes, entiendo, pero además del retraso se suma la incertidumbre de no saber si el envío se va a quedar retenido o si se va a liberar ya que una vez ingresado en aduana no hay aviso de algún de estado del mismo. Con respecto al reembolso preferiría devolución al método de pago empleado. Gracias
10 de Enero a las 10:01 hs.Buenos días Diego ¿Cómo estás?
18 de Enero a las 10:18 hs.Vemos que ya has recibido tu orden ¡Esperamos que la disfrutes mucho!
Te confirmamos que te hemos reembolsado el extra abonado por envío exprés a tu método de pago. Tiendamia procesa los reembolsos en hasta 72 horas hábiles, pero dependerá de la entidad bancaria a la que esté vinculada tu cuenta el tiempo en el que se verá reflejado en tu estado de cuenta. Tu banco puede tardar hasta 52-57 días hábiles en acreditar el monto reembolsado.
¡Quedamos a tu disposición! Saludos
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Diego
23 de Enero a las 13:30 hs.Se libero el envío luego de estar 15 días retenido.
24 de Enero a las 17:20 hs.