Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4784
Reembolso dólares

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Tiendamia

Reembolso dólares

No puedo utilizar mi dinero de mi billetera de tiendamia para reembolsarlo en mi tarjeta. Dice frase su billetera está inactiva por problemas de mantenimiento

No puedo utilizar mi dinero de mi billetera de tiendamia para reembolsarlo en mi tarjeta. Dice frase su billetera está inactiva por problemas de mantenimiento

Tiendamia Representante de Tiendamia 

¡Buenos días! ¿Cómo estás?

Lamentamos lo que nos comentas. Te pedimos nos indiques el número de la orden reembolsada y pasaremos el mismo a tu método de pago.

¡Quedamos a tu disposición!

11 de Marzo a las 10:28 hs.
Adriana M 

Número de orden **********

11 de Marzo a las 10:45 hs.
Adriana M 

Aun sigue inactiva mi billetera por mejoras en sistema

11 de Marzo a las 10:46 hs.
Adriana M 

No responde AYUDA en tiendamia...ya no sé con quién ni con qué comunicar.

11 de Marzo a las 10:50 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Hola Adriana, un gusto saludarte nuevamente

Te comento que ya hemos solicitado que el reembolso vaya a tu método de pago. Tiendamia procesa los reembolsos en hasta 72 horas hábiles, pero dependerá de la entidad bancaria a la que esté vinculada tu cuenta el tiempo en el que se verá reflejado en tu estado de cuenta. Tu banco puede tardar hasta 52-57 días hábiles en acreditar el monto reembolsado.

Recuerda que ante cualquier duda puedes comunicarte mediante Ayuda en Línea en tiendamia.com o mediante mensaje privado en IG.

¡Quedamos a tu disposición!

11 de Marzo a las 12:00 hs.
Adriana M  Solución rechazada: 

No se puede enviar reembolso ya que dice aviso AUN NO HAN ENVIADO EL COMPROBANTE DE PAGO

11 de Marzo a las 12:05 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Hola Adriana, ¿Cómo estás?

¡Lo gestionamos nosotros! No es necesario que realices ninguna gestión

¡Quedamos a tu disposición!

11 de Marzo a las 14:32 hs.
Adriana M  Solución rechazada: 

Todo igual. Acabo de ver en mi billetera el reembolso pero no permite reembolsar a mi tarjeta El mensaje sigue siendo el mismo..NO RECIBIMOS AÚN SU PAGO INTENTE MÁS TARDE
El reembolso está pero no puedo reembolsar a mi tarjeta

11 de Marzo a las 14:36 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

Buenos días Adriana, ¿Cómo estás?

Como te comentábamos anteriormente, NO debes realizar ninguna gestión. Desde Tiendamia ya solicitamos el reembolso a tu método de pago, por lo que solo debes aguardar a que se procese.

Tiendamia procesa los reembolsos en hasta 72 horas hábiles, pero dependerá de la entidad bancaria a la que esté vinculada tu cuenta el tiempo en el que se verá reflejado en tu estado de cuenta. Tu banco puede tardar hasta 52-57 días hábiles en acreditar el monto reembolsado.

Quedamos a tu disposición.

12 de Marzo a las 9:25 hs.
Adriana M  solución recibida: 

Muy bien

26 de Marzo a las 12:56 hs.

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