Buenas hace tres días realicé una compra y esta trabada todavía en vi…
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El 10 de agosto realice una compra de una prenda de vestir. Orden #[números]
por el monto total de [números] soles incluido gastos de envío, manejo e impuestos. El 27 de agosto recoji el producto y ese mismo día solicite el cambio o devolución porque el material es muy simple, las etiquetas en chino, la etiqueta roja que caracteriza a la marca solo muestra una r. Cuando debería decir levi's no lo será pero parece imitación. Y lo principal es la talla que a la hora de compra se modificó de una m a una xs. Pensé que el cambio era porque es una marca americana. Pero como la prenda es china las tallas son pequeñas.
simplificando desde el 27 de agosto hasta ahora no me dan solución más que yo asuma los gastos de envío. Y muy a pesar de haber ha rotado que correría con los gastos de envío. Resulta que ahora el envío costará 70 dólares y como es mayor el monto a la prenda que compré. pero no me dan solucion!
El 10 de agosto realice una compra de una prenda de vestir. Orden #[números]
por el monto total de [números] soles incluido gastos de envío, manejo e impuestos. El 27 de agosto recoji el producto y ese mismo día solicite el cambio o devolución porque el material es muy simple, las etiquetas en chino, la etiqueta roja que caracteriza a la marca solo muestra una r. Cuando debería decir levi's no lo será pero parece imitación. Y lo principal es la talla que a la hora de compra se modificó de una m a una xs. Pensé que el cambio era porque es una marca americana. Pero como la prenda es china las tallas son pequeñas.
simplificando desde el 27 de agosto hasta ahora no me dan solución más que yo asuma los gastos de envío. Y muy a pesar de haber ha rotado que correría con los gastos de envío. Resulta que ahora el envío costará 70 dólares y como es mayor el monto a la prenda que compré. pero no me dan solucion!
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¡Hola Percy!
18 de Setiembre a las 9:42 hs.ResponderLamentablemente los 70 usd incluyen envío a Miami e impuestos que debe abonar la orden al ingresar al país por lo que no es redituable hacer la devolución de un producto que cuesta menos debido a que no habría monto a reembolsar.
En este caso el producto que recibiste se chequeo que es el mismo que habías solicitado, por lo que no podemos ofrecer otra solución al respecto lamentablemente.
Cualquier otra duda al respecto quedamos a disposición!
Saludos
YO HE SOLICITADO EL 27 DE AGOSTO
19 de Setiembre a las 20:50 hs.Responder, ANTES DE QUE SUPUESTAMENTE SE ELEVARON LAS TARIFAS.
UDS LA HACEL DEMASIADO LARGO EL TIEMPO PARA SOLUCIONAR EL TEMA.
ES INAUDITO QUE PUUEDA ELEVARSE LAS TARIFAS DE ENVÍO. EN TODO CASO ENVÍENME LAS ESPECIFICACIONES DE LOS COSTOS HACIA SU ALMACÉN EN E.U.
SON UNOS ABUSIVOS! EL CLIENTE SIEMPRE TIENE LAS DE PERDER.
Percy ¿cómo estas?
24 de Setiembre a las 10:10 hs.ResponderLamentablemente esos son los costos asociados a la devolución y no podemos modificarlos.
La devolución no queda aprobada por ese motivo, lamentamos mucho los inconvenientes generados y cualquier otra duda o consulta quedamos a total disposición.
Saludos!