Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4785
Producto no llega

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Verificada

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Tiendamia

Producto no llega

Hice un pedido de un juguete hace exactamente un mes y me dice que sigue en deposito proximo a viajar. No se si hay un problema con el envio o con el producto

mi numero de orden es [números]

Hice un pedido de un juguete hace exactamente un mes y me dice que sigue en deposito proximo a viajar. No se si hay un problema con el envio o con el producto

mi numero de orden es [números]

Tiendamia Representante de Tiendamia 

¡Buenos días! ¿Cómo estás?

Hemos chequeado tu orden y vemos que la misma está siendo procesada para volar ¡En cuanto vuele te llegará un mail! Lamentablemente hemos excedido el plazo exprés, por lo que te reembolsaremos el extra abonado por él ¿Lo deseas a tu crédito interno o método de pago? En ambos sitios se gestiona en 72hrs hábiles y, si eliges hacia tu método de pago, luego dependerá de tu entidad bancaria para que el monto se acredite a tu cuenta. Tu banco puede tardar hasta 57 días hábiles en acreditar el monto.

¡Aguardamos tus comentarios!

09 de Enero a las 10:01 hs.
Delfina F 

Hola, prefiero que sea reintegrado a mi medio de pago

09 de Enero a las 17:22 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

¡Buenos días! ¿Cómo estás?

¡Quedó solicitado allí Delfina! Tiendamia procesa los reembolsos en hasta 72 horas hábiles, pero dependerá de la entidad bancaria a la que esté vinculada tu cuenta el tiempo en el que se verá reflejado en tu estado de cuenta. Tu banco puede tardar hasta 52-57 días hábiles en acreditar el monto reembolsado.

¡Quedamos a tu disposición! Saludos

14 de Enero a las 14:33 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Delfina F

23 de Enero a las 13:32 hs.

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