Buenas hace tres días realicé una compra y esta trabada todavía en vi…
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Compré un laptop hace 45 días en tiendamía y luego de utilizarlo durante algunos días presenta un problema recurrente, se bloquea y hay que reiniciarlo para que vuelva a funcionar. Reclamé a tiendamía y como pasaron más de 7 días desde que lo recibí no me tomaron el reclamo y me indican que reclame directamente a amazon, que es el vendedor de la mercadería. El problema es que amazon no tiene una compra a mi nombre, ya que yo realicé la compra a través de tiendamía, y no directamente en amazon. Tengo este problema que no puedo resolver y tiendamía no me ofrece ninguna solución.
Compré un laptop hace 45 días en tiendamía y luego de utilizarlo durante algunos días presenta un problema recurrente, se bloquea y hay que reiniciarlo para que vuelva a funcionar. Reclamé a tiendamía y como pasaron más de 7 días desde que lo recibí no me tomaron el reclamo y me indican que reclame directamente a amazon, que es el vendedor de la mercadería. El problema es que amazon no tiene una compra a mi nombre, ya que yo realicé la compra a través de tiendamía, y no directamente en amazon. Tengo este problema que no puedo resolver y tiendamía no me ofrece ninguna solución.
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No me aparece el botón de cancelación en la web y estoy dentro del pl…
Mi producto sigue trabado desde ayer en viajando al deposito me urge …
todos los reclamos hacia Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina?
Muchos usuari…
Hola Federico
22 de Julio a las 15:03 hs.ResponderLamentamos mucho los inconvenientes que estás experimentando con tu laptop. Entendemos perfectamente la molestia. Agradecemos que te hayas puesto en contacto con nosotros para informarnos sobre esta situación.
Con respecto al problema que mencionas con tu laptop, queremos explicarte que Tiendamia opera bajo una política de devoluciones establecida para garantizar la agilidad y transparencia en nuestras transacciones. Nuestra política indica que los reclamos por defectos o problemas con los productos deben ser notificados y gestionados dentro de un plazo de 7 días calen******a partir de la fecha en que recibes tu pedido.
Puedes consultar los detalles completos de esta política en el siguiente enlace: ****s://tiendamia.com.uy/politicas-de-devolucion-de-productos.
Entendemos que el problema ha surgido después de este período inicial. Lamentablemente, debido a que tu caso excede los 7 días desde la recepción del producto, no podemos procesar tu reclamo directamente ni tomar acción en él según nuestros términos y condiciones.
Agradecemos tu comprensión en este asunto.
Saludos cordiales,
El equipo de Tiendamia