Buenas hace tres días realicé una compra y esta trabada todavía en vi…
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Hola... El motivo de mi queja seria que ya va a ser alrededor de un mes y mi orden: #[números] no sale del estado "su orden ha arribado a su país y se encuentra en proceso de aduana.", hasta el momento tampoco he recibido algún mensaje de comunicación al correo/número vinculado a mi cuenta de tiendamia (perú), a su vez, la página de tiendamia no cuenta con una sección específica para contactar con algún personal de soporte...
Hola... El motivo de mi queja seria que ya va a ser alrededor de un mes y mi orden: #[números] no sale del estado "su orden ha arribado a su país y se encuentra en proceso de aduana.", hasta el momento tampoco he recibido algún mensaje de comunicación al correo/número vinculado a mi cuenta de tiendamia (perú), a su vez, la página de tiendamia no cuenta con una sección específica para contactar con algún personal de soporte...
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No me aparece el botón de cancelación en la web y estoy dentro del pl…
Mi producto sigue trabado desde ayer en viajando al deposito me urge …
todos los reclamos hacia Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina?
Muchos usuari…
Hola Patricia, gracias por contactarnos.
29 de Setiembre a las 15:02 hs.Queremos ofrecerte una sincera disculpa por los inconvenientes y el retraso con la entrega de tu pedido. Lamentamos mucho que esto esté afectando tu experiencia.
Queremos que sepas que tu caso ya está en manos de nuestro departamento logístico. Ellos están realizando todas las gestiones necesarias con aduanas para conseguir la liberación de tu paquete lo antes posible.
Estamos haciendo todo lo que está a nuestro alcance y esperamos que el proceso se resuelva en los próximos días.
Agradecemos mucho tu paciencia y comprensión mientras resolvemos esta situación. Te mantendremos informada en cuanto tengamos alguna novedad.
Un saludo.
Hola, muchas gracias por responder, si, cualquier información necesaria o respecto al proceso de avance por favor informarla por los medios de contacto que registre en mi cuenta, gracias.
29 de Setiembre a las 15:11 hs.Patricia, claro que sí. Sabemos que este proceso puede tomar un poco de tiempo, pero estamos trabajando para que tu paquete sea liberado en los próximos días y pueda continuar su ruta hacia ti. Te mantendremos informado de cualquier avance.
29 de Setiembre a las 15:16 hs.Saludos.
Buenos días, para informar que ya llegó mi pedido, gracias por el apoyo.
01 de Octubre a las 13:29 hs.El tiempo de respuesta y atención fueron los adecuados, la gestión en favor de la liberación de mi pedido en base a mi solicitud fue rápida.
01 de Octubre a las 13:37 hs.