Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4784
Problema con el sistema de reembolsos

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Tiendamia

Problema con el sistema de reembolsos

Buenas, hace mas de 10 dias hice un pedido en tiendamia, la cosa es que tuve que cancelarlo, ya que demoraban en verificar el pago, y ahora cuando quiero mi reembolso vi que decia que demoraba hasta 72 horas en efectuarse, pero al pasar esos dias hable con servicio al cliente y me dijeron que ahora son hasta 12 dias maximo por el estado de pendiente, como puedo hacer para que me agiliten la devolucion? por que lo de los 12 dias mas no esta en la pagina de ayuda en linea? busco ayuda ya que el problema es que es una gran cantidad de dinero

Buenas, hace mas de 10 dias hice un pedido en tiendamia, la cosa es que tuve que cancelarlo, ya que demoraban en verificar el pago, y ahora cuando quiero mi reembolso vi que decia que demoraba hasta 72 horas en efectuarse, pero al pasar esos dias hable con servicio al cliente y me dijeron que ahora son hasta 12 dias maximo por el estado de pendiente, como puedo hacer para que me agiliten la devolucion? por que lo de los 12 dias mas no esta en la pagina de ayuda en linea? busco ayuda ya que el problema es que es una gran cantidad de dinero

Tiendamia Representante de Tiendamia 

Buenos días Josue, ¿Cómo estás?

Te pedimos nos indiques tu número de orden para poder ayudarte.

¡Quedamos a tu disposición!

19 de Marzo a las 12:23 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

Hola Josue,

¡Muchas gracias por brindarnos el número de orden! He chequeado el reembolso y vemos que el reembolso fue gestionado, pero el comprobante esta en pendiente aún. ¡Lamento el inconveniente!

La semana siguiente quedará gestionado y te lo enviaremos vía mail. ¡Seguimos en contacto!

Saludos.

19 de Marzo a las 13:41 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Buenos días Josue, ¿Cómo estás?

Tu reembolso ya fue procesado y vemos que ya te lo hemos enviado mediante el chat #*******.

¡Quedamos a tu disposición!

27 de Marzo a las 13:10 hs.
Josue E  solución recibida: 

Muchas gracias, cualquier inconveniente le comunicó

27 de Marzo a las 15:04 hs.

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