Buenas hace tres días realicé una compra y esta trabada todavía en vi…
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Buenos días, los 5 productos de mi orden fueron recepcionados en su almacén de miami, pero hace ya mas de 1 semana que mi orden no cambia de estado y sigue figurando en espera, cuando por lo menos ya deberia cambiar a "estamos procesando su orden en nuestro depósito" y/o por consiguiente "viajando al pais de destino" pero nada. No hay ningun numeor de contacto ni tampoco hay forma de contactar a soporte por el chat que ellos mismos anuncian. La paginas de zendesk que antes tenian, actualmente ya no existen.
Buenos días, los 5 productos de mi orden fueron recepcionados en su almacén de miami, pero hace ya mas de 1 semana que mi orden no cambia de estado y sigue figurando en espera, cuando por lo menos ya deberia cambiar a "estamos procesando su orden en nuestro depósito" y/o por consiguiente "viajando al pais de destino" pero nada. No hay ningun numeor de contacto ni tampoco hay forma de contactar a soporte por el chat que ellos mismos anuncian. La paginas de zendesk que antes tenian, actualmente ya no existen.
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Buenas hace tres días realicé una compra y esta trabada todavía en vi…
No me aparece el botón de cancelación en la web y estoy dentro del pl…
Mi producto sigue trabado desde ayer en viajando al deposito me urge …
todos los reclamos hacia Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina?
Muchos usuari…
Orden #**********
30 de Diciembre a las 11:59 hs.¡Buenos días Claudio! ¿Cómo estás?
02 de Enero a las 10:04 hs.Hemos chequeado tu orden y vemos que efectivamente todos los productos ya están en Miami, por lo que hemos solicitado que la misma sea cerrada y comience a procesarse para volar.
Te pedimos sinceras disculpas por las demoras y te damos la tranquilidad de que estaremos trabajando para que sea entregada a la mayor brevedad posible.
¡Quedamos a tu disposición!
Estupendo, me mantengo a la espectativa.
02 de Enero a las 11:37 hs.Solo repondieron al reclamo pero mi orden sigue igual sin ningún cambio
04 de Enero a las 10:12 hs.es el colmo que no haya con quien contactar para hacerle seguimiento a mi pedido, no recomendaría Tiedamia para nada en Perú, me siento pisoteado y abandonado como cliente ?
06 de Enero a las 21:15 hs.Mi.pedido sigue estancado no hay cuando lo envíen de Miami a Peru
15 de Enero a las 9:03 hs.¡Buenos días Claudio! ¿Cómo estás?
16 de Enero a las 13:16 hs.Lamentamos las demoras. Hemos chequeado tu orden y vemos que la orden ya está en el último paso antes de volar a Perú ¡En cuanto vuele te llegará un mail!
Asimismo te comentamos que puedes hacer el rastreo de tu orden desde la APP y desde la web y que ante cada actualización de ella, te enviamos un mail.
Sobre la comunicación te comentamos que para una comunicación más rápida puedes comunicarte mediante nuestros diversos canales de atención:
- Ayuda en Línea en tiendamia.com: siguiendo los pasos del BOT, serás derivado a un agente
- Contacto telefónico
- Redes sociales: IG y Facebook por mensaje privado
¡Quedamos a tu disposición! Que tengas un lindo día
Una vez que fue procesado por el pedido por el almacen de Miami, la entrega fue super rápida, el paso por aduanas de Perú no tomo casi nada y mis productos llegaron antes de lo esperado.
23 de Enero a las 10:59 hs.