Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4785
Orden #1600797626 pedido estancado hasta ahora no hay soporte ni contacto

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Tiendamia

Orden pedido estancado hasta ahora no hay soporte ni contacto

Mi pedido sigue estancado, me dieron respuesta a un reclamo anterior y me dijeron que lo agilizarían, pero sigue igual, no cambia nada y para colmo no hay ninguna forma de contactarlos por sus pagina oficial, lo cual es frustrante y muy molesto!

Mi pedido sigue estancado, me dieron respuesta a un reclamo anterior y me dijeron que lo agilizarían, pero sigue igual, no cambia nada y para colmo no hay ninguna forma de contactarlos por sus pagina oficial, lo cual es frustrante y muy molesto!

Tiendamia Representante de Tiendamia 

¡Buenos días! ¿Cómo estás?

Hemos chequeado tu orden ********** y vemos que hemos elevado un reclamo con el sector internamente para que la orden pueda volar. ¡Lamentamos verdaderamente estas demoras! Te damos la tranquilidad de que tu caso está en gestión y te mantendremos al tanto a través de tu mail registrado.

Sobre la comunicación, puedes comunicarte mediante Ayuda en Línea en tiendamia.com y también mediante mensaje privado en Facebook o Instagram.

¡Quedamos a tu disposición! Saludos

08 de Enero a las 10:24 hs.
Claudio A 

Lo intento a través de Tiendamia.com de Perú y nunca hay forma de contactar ni por sus chat integrado, y por otro lado no poseo cuentas de facebook ni instagram. QUIERO SOLUCION AMI PEDIDO! SIGUE ESTANCADO!!

09 de Enero a las 13:40 hs.
Claudio A  Solución rechazada: 

POR QUE EL ESTATUS DE MI ORDEN SIGUE IGUAL NO HAY NINGÚN CAMBIO, ELLOS INDICAN QUE LO VAN A GESTIONAR PERO YA LLEVA ASÍ DESDE EL MES PASADO Y LA ORDEN NO SALE DE SUS ALMACÉN EN MIAMI.

11 de Enero a las 11:47 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

¡Buenos días! ¿Cómo estás?

Hemos chequeado tu orden ********** y nos comentan que la misma se cerrará para volar el 26/01 ¡Lamentamos mucho esta demora! En este caso podemos ofrecerte:

- Aguardar al plazo para que vuele y obtener un beneficio por la demora

- Cancelar la orden

Aguardamos tus comentarios.

15 de Enero a las 9:58 hs.
Claudio A 

Aguardaré. Gracias por la respuesta.

16 de Enero a las 14:42 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Hola Claudio

Tenemos buenas noticias, tu orden se encuentra en proceso aduanero en tu país, la aduana libera las ordenes en un lapso aproximado de 24 a 72 horas hábiles, no tienes de que preocuparte, tu orden esta sin inconvenientes y pronto sera entregada.

Debido a la demora presentada en tu orden, te otorgare un cupón de descuento como compensación para que lo uses en tu próxima compra, el código del cupón te llegará a tu mail en las próximas horas.

Quedamos a disposición ante cualquier duda adicional.

Saludos.

18 de Enero a las 14:35 hs.
Claudio A  solución recibida: 

Gracias, estaré a la espera de la.ñ entrega.

18 de Enero a las 14:45 hs.

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