Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4784
No sé bien el estado de mi orden

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Tiendamia

No sé bien el estado de mi orden

Hace varios días que mi orden está viajando a depósito. Quisiera saber si es así o hay un error.mi orden es orden # ar[números] . Gracias

Hace varios días que mi orden está viajando a depósito. Quisiera saber si es así o hay un error.mi orden es orden # ar[números] . Gracias

Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Hola, Rogelio, espero que te encuentres bien.

En primer lugar, te pido disculpas por la demora en la respuesta y las molestias que esto puede generar; lamentablemente, estamos teniendo un alto flujo de contactos. Entiendo la inquietud que tenías sobre el estado de tu orden.

Te escribimos para dar seguimiento a tu consulta del 13 de febrero sobre el estado de tu orden #AR*********.

Al revisar el historial, confirmamos que tu orden fue cancelada por un agente de nuestro centro de ayudas, conforme lo solicitaste el día 16 de febrero. Queremos darte la tranquilidad de que, como resultado de esa gestión, el reembolso de tu compra ya fue completado el día 18 de febrero a tu método de pago original.

Lamentamos mucho el inconveniente y el tiempo de espera. Si el reembolso aún no se refleja en tu cuenta, te sugerimos consultar con tu entidad bancaria, ya que los plazos de acreditación dependen exclusivamente de ellos.

¡Que tengas una excelente tarde!

14 de Abril a las 17:06 hs.Responder

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