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¡Hola Ana! ¿cómo estas?

¿podrias indicarnos tu número de órden? ya que la órden vinculada a tu mail es del 13 de abril.

Aguardamos tu respuesta,

Saludos!

Buenas tardes Ana.

Gracias por tu confirmación.

Te comentamos que hemos verificado tu caso y hemos resuelto devolverte el dinero que pagaste por esta orden por el tiempo que ha transcurrido.

En primer lugar, quiero ofrecer disculpas. Entiendo por completo las molestias y disconformidad que esta situación genera. Este no es el tipo de experiencia que queremos brindarte.

En segundo lugar, te doy la tranquilidad de que procederemos con el reembolso total de lo abonado por la orden.

Hemos solicitado el reembolso a tu método de pago. Desde Tiendamia los reembolsos se completan dentro de un plazo de 72 horas, y luego la transacción puede demorar hasta 57 días hábiles en ser recepcionada por el banco correspondiente, por lo tanto, es probable que veas el dinero reflejado en tu próximo estado de cuenta.

Reiteramos nuestras disculpas por cualquier molestia ocasionada.

¡Quedamos a tu disposición!

¡Que tengas un lindo día!

Saludos.