Buenas hace tres días realicé una compra y esta trabada todavía en vi…
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Tengo una orden n°[números] es un iphone 12 mini lo compre el 12 de agosto del [números] han pasado más de20 días hábiles y todavía esta en china en el deposito de tuenda mía procesando, necesito que llegue lo antes posible.saludos maria
Tengo una orden n°[números] es un iphone 12 mini lo compre el 12 de agosto del [números] han pasado más de20 días hábiles y todavía esta en china en el deposito de tuenda mía procesando, necesito que llegue lo antes posible.saludos maria
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Buenas hace tres días realicé una compra y esta trabada todavía en vi…
No me aparece el botón de cancelación en la web y estoy dentro del pl…
Mi producto sigue trabado desde ayer en viajando al deposito me urge …
todos los reclamos hacia Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina?
Muchos usuari…
¡Buenos días! ¿Cómo estás? Hemos chequeado tu orden y vemos que la misma está pasando por un control aleatorio en la aduana de China. Habitualmente estos procesos tienen una duración de 10 a 15 días útiles. En cuanto salga en vuelo, te mantendremos informado a través de tu mail registrado.
13 de Setiembre a las 9:22 hs.ResponderLamentamos mucho las molestias y demoras generadas. Te damos completa tranquilidad de que continuamos trabajando en tu orden para que pueda ser entregada a la mayor brevedad posible.
¡Seguimos en contacto! Quedamos a tu disposición.
Pero son quince días hábiles a partir de ahora? O 15 días hábiles desde el momento de la compra?
13 de Setiembre a las 9:32 hs.ResponderHola María, esperamos te encuentres muy bien.
16 de Setiembre a las 10:54 hs.ResponderLos 15 días iniciaron desde que ingresó a aduanas, el 31 de agosto, esperamos tener más avances para esta semana y poder brindarte más detalles.
Te damos la tranquilidad de que una vez se autorice la salida del paquete de aduana, le daremos prioridad en el próximo vuelo para que lo recibas en el menor tiempo posible.
Agradecemos tu comprensión.
Saludos
Porque no se han cumplido los tiempos de entrega, el producto lo compre el 12/08/****,llego al deposito el 19/08/****. Y me respo den que los 15 días hábiles comienzan el 31 /09/****? O sea que el trámite empezó con 10 días hábiles de atraso. Lo compre con tiempo porque es un obsequio para mi nieta y necesito que llegue antes del 10 de Octubre.saludos
18 de Setiembre a las 10:04 hs.Responder¡Buenos días Maria! ¿Cómo estás?
20 de Setiembre a las 12:26 hs.ResponderTe comento sobre los plazos de la orden. Tu generaste la orden el día 12/08. La orden se completó en China el día 29/08. Luego, se procesó para volar a Miami y desde allí volar a Uruguay. El 31/08 la orden ingresó en un control aleatorio en la aduana de China. Este proceso es el que puede llevar entre 10 a 15 días hábiles. ¡Lamento mucho este inconveniente!
En los próximos días la orden deberá ser liberada y podrá volar a EEUU, donde saldrá para Uruguay ¡En cuanto vuele te llegará un mail!
Lamentamos mucho las demoras. ¡Te mantendremos al tanto!
Saludos.
No me llegó nada todavía, lo compre el 12 de agosto del **** y no se mueve del deposito, voy a pedir el rembolso de la compra, si no llega antes del 05 de octubre.
29 de Setiembre a las 10:03 hs.ResponderTodavia, no me llego el envio, sigue detenido en el depósito desde el 19 de agosto? si no llega antes de 8 de octubre lo devolvere y solicitare el rembolso correspondiente.
30 de Setiembre a las 10:42 hs.ResponderTodavía el producto no se ha movido del deposito, por lo tanto solicito la total devolución del dinero que pagué ya que era un obsequio para mi nieta y ya paso la fecha de su cumpleaños.
01 de Octubre a las 9:39 hs.ResponderHola María, esperamos te encuentres muy bien.
03 de Octubre a las 14:58 hs.ResponderPrimero que todo, queremos ofrecerte una disculpa por los inconvenientes y demoras ocasionadas con la compra. Entendemos tu molestia por la situación.
Lamentamos no poder completar la entrega y te confirmamos que la orden de compra ya se dio de baja con reembolso total a tu método de pago. Desde Tiendamia generamos el reembolso en 72 hrs hábiles y luego dependerá de tu entidad bancaria para que el monto se vea reflejado. Tu banco puede demorar 53-57 días hábiles en impactarlo.
A modo de compensación por lo ocurrido te enviamos al correo una bonificación que podrás aplicar si lo deseas en una compra futura.
Realmente agradecemos tu paciencia y comprensión y estamos a tu disposición por cualquier duda.
Saludos.