Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4784
No me devuelven los dólares

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Tiendamia

No me devuelven los dólares

Hace practicamente un mes que quise comprar una tablet con dólares, por cuestiones de estudios y trabajo. Tuve que cancelarlo a los dos dias de haberlo pedido y quería que me hicieran el reembolso; lo emitieron pero aún no me figura en mi cuenta bancaria. Ya llevo casi más de 10 días sin ver el reembolso y ya me estoy enojando en serio. He leído por parte de otras personas afectadas que ni les han aparecido el reembolso y que el famoso voucher que les dan es una excusa para que no les fastidien y sigan con sus chanchudos. Si no resuelven el problema entre lunes o martes 5-6 de mayo o el viernes 9 como me lo han estipulado,les voy a meter una linda denuncia en visa o a reclamo al consumidor, así se dejan de jugar con las necesidades de los demás.

Hace practicamente un mes que quise comprar una tablet con dólares, por cuestiones de estudios y trabajo. Tuve que cancelarlo a los dos dias de haberlo pedido y quería que me hicieran el reembolso; lo emitieron pero aún no me figura en mi cuenta bancaria. Ya llevo casi más de 10 días sin ver el reembolso y ya me estoy enojando en serio. He leído por parte de otras personas afectadas que ni les han aparecido el reembolso y que el famoso voucher que les dan es una excusa para que no les fastidien y sigan con sus chanchudos. Si no resuelven el problema entre lunes o martes 5-6 de mayo o el viernes 9 como me lo han estipulado,les voy a meter una linda denuncia en visa o a reclamo al consumidor, así se dejan de jugar con las necesidades de los demás.

Tiendamia Representante de Tiendamia 

Buenas tardes.

Gracias por contactarnos.

Para revisar la información nos confirmas el número del pedido.

Quedamos atentos.

05 de Mayo a las 20:01 hs.
Maria M  Solución rechazada: 

Se hacen los desentendidos, y ya mandé un reclamo a visa para que vean el paradero de mos dolares.

09 de Mayo a las 13:45 hs.
Manuel M 

VERDAD ES el voucher no sirve de nada porque el banco tiene acceso a todas las solicitudes de las tarjetas y cuando no se registra nada pues no hay el supuesto REEMBOLSO
Me podrian decir como hacen ese reclamo porque he ido hasta el balcon de servicios con los asesores y no hay informes sobre ese bendito reembolso y ya voy un mes

20 de Mayo a las 13:31 hs.
Maria M 

Ya me han resuelto a traves de un reclamo a visa, vas a tener que esperar un par de dias o un mes para que te lo tomen. Igual reclamales a la entidad bancaria, a ver que te dicen.

21 de Mayo a las 12:41 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

Estimada María.

Lamentamos la demora en brindarle una respuesta oportuna y cualquier inconveniente que esto haya podido causarle.

Hemos revisado detalladamente su orden y podemos confirmar que el reembolso se liberó correctamente de nuestra parte. Como usted sabe, una vez procesado el reembolso, existen plazos estándar para que el dinero se acredite en su cuenta, dependiendo de su entidad bancaria.

Generalmente, los bancos pueden demorar entre 53 y 57 días hábiles en procesar y reflejar el monto en su tarjeta o cuenta. Considerando estos plazos, el reembolso ya debería haberse impactado en su estado de cuenta.

Agradeceríamos enormemente si pudiera confirmarnos si ya ha recibido el monto. En caso de no ser así, por favor háganoslo saber para poder investigar la situación más a fondo.

Agradecemos de antemano su comprensión y colaboración. Quedamos al pendiente de su respuesta.

25 de Junio a las 15:49 hs.
Maria M 

Ya esta resuelto. Gracias

25 de Junio a las 15:59 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

María buenas tardes.

Agradecemos enormemente su confirmación. Ante cualquier inquietud que pueda tener estamos a total disposición.

Un excelente día.

31 de Julio a las 18:46 hs.
Maria M  solución recibida: 

A ustedes.

31 de Julio a las 21:06 hs.

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