Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Compré una xtool f1 hace unos meses y ya no me funciona el láser azul. Necesito solucionar el inconveniente porque no puedo trabajar . No encuadra , no me marca la luz azul y tampoco tiene potencia. Necesito una solución porque es un equipo nuevo !
Compré una xtool f1 hace unos meses y ya no me funciona el láser azul. Necesito solucionar el inconveniente porque no puedo trabajar . No encuadra , no me marca la luz azul y tampoco tiene potencia. Necesito una solución porque es un equipo nuevo !
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todos los reclamos hacia Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina?
Muchos usuari…
Hola, Yanina, buen día.
26 de Mayo a las 10:32 hs.ResponderEspero que te encuentres bien.
En primer lugar, te pido disculpas por el inconveniente presentado con el producto y las molestias que esto pudo generar, ya que sin duda esta no es la experiencia que queremos que vivas con Tiendamia.
Por otro lado, te comento que he consultado con el área encargada, la cual me informa que no será posible iniciar con un proceso de devolución o reembolso. Esto se debe a que el reclamo lo realizaste pasado el plazo de 7 días hábiles después de recibir el paquete, los cuales son los que tenemos para presentarlo ante el vendedor.
Para ser más específico, tu orden se realizó el 08/09/**** y el reclamo se generó el día 21/05/****, excediendo el tiempo máximo que nos permite accionar. Entiendo que esta situación no es de agrado, pero lamentablemente dependemos directamente del vendedor para generar una devolución, la cual ha sido rechazada por exceder el tiempo máximo.
Quedamos a total disposición.
Que tengas buen día.
Me parece malísimo que no se hagan cargo de la garantía de fábrica . Me trajeron un producto que falló antes del año y no se hacen cargo . Pésima experiencia. Nunca jamás compren en tienda mía .
26 de Mayo a las 13:34 hs.Responder