Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Compré un reloj samsung galaxy watch 6 40 mm color golden, me llegó color silver. Orden de pedido #pe [números]. He seguido en 2 comp***doras diferentes el proceso de devolución (dentro del plazo de 7 dias que indican), sin embargo no es posible enviar la solicitud. Para finalizar, dice que es necesario adjuntar una foto, pero simplemente no se puede cargar. Ya verifiqué que no es problema de tamaño (el aviso indica que el tamaño máximo es 2m y mi archivo pesa [números] kb). He perdido 2 horas intentando de todas las formas posibles enviar la solicitud y no se puede. Para mi el color que elegí es importante, exijo una solución. Posiblemente lo que busca tiendamia es que venza el plazo de 7 dias para alegar que la solicitud se presentó fuera de plazo.
Compré un reloj samsung galaxy watch 6 40 mm color golden, me llegó color silver. Orden de pedido #pe [números]. He seguido en 2 comp***doras diferentes el proceso de devolución (dentro del plazo de 7 dias que indican), sin embargo no es posible enviar la solicitud. Para finalizar, dice que es necesario adjuntar una foto, pero simplemente no se puede cargar. Ya verifiqué que no es problema de tamaño (el aviso indica que el tamaño máximo es 2m y mi archivo pesa [números] kb). He perdido 2 horas intentando de todas las formas posibles enviar la solicitud y no se puede. Para mi el color que elegí es importante, exijo una solución. Posiblemente lo que busca tiendamia es que venza el plazo de 7 dias para alegar que la solicitud se presentó fuera de plazo.
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¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina?
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Hola, Miluska, buenas tardes.
15 de Mayo a las 14:58 hs.ResponderQuiero pedirte disculpas sinceras por la situación que viviste. Recibir un producto dañado y no poder gestionar la devolución es algo que no debe pasar, y entendemos tu molestia, razón por la cual estaremos trabajando para mejorar y brindarte la mejor solución.
Veo que tu reclamo para la orden PE********* ya está siendo gestionado a través del ticket #*******; por ese medio estaré atenta a tu respuesta para poder avanzar con la gestión.
Te mantendremos al tanto de cada paso por medio del ticket.
¡Que tengas una excelente tarde!