Tiendamia

No entregaron mi pedido ni me devolvieron el dinero de la compra

Realicé una compra en tiendamía con numero de orden [números] por un elevado monto y tras informarme el 15 de abril por parte de tiendamía (xipron) que mi orden estaba lista para entregar, no hubo ninguna actualización ni de la empresa de transporte llamada urbano ni desde la propia plataforma de tiendamía en relación con la fecha de entrega. Al 22 de abril, un mes tras la confirmación de mi pedido, no tengo solución a mi problema: no me han devuelto el dinero ni tampoco me han entregado el producto que compré ni me han confirmado si me lo entregarán algún día. Desde urbano me solicitan reclamar a tiendamía, y desde tiendamía cada vez que elevo un reclamo me indican que lo elevarán a un supervisor pero pasan los días y siguen sin solucionar la incidencia. Es increíble que indiquen que tienen entregas aseguradas cuando ni siquiera pueden compartir un status sobre el estado de mi pedido ni el motivo de la incidencia. Es lamentable que los consumidores estemos expuestos a este tipo de plataformas engañosas que carecen de un número de cuit en argentina que nos permitan tener garantía legal en estas transacciones. Realmente recomiendo a todos quienes lean este reclamo que piensen en la situación de vulnerabilidad a la que tiendamía los expone ante cada pedido que se les confirma. Me arrepiento considerablemente de haber realizado esta compra en la que observo un alto riesgo de perder mi dinero sin posibilidad de reclamo jurídico alguno. Linda el marco de lo fraudulento.