Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4785
No entregan mis productos

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Verificada

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Tiendamia

No entregan mis productos

Hice una compra de 2 articulos el día 02 de dic de [números], dado que me indicaban que el plazo de entraga era de 11 días.
tres días despues llegaron los articulos a su deposito y hoy, un mes y medio después, siguen en su deposito en usa.
me comuniqué varias veces con ellos y no me dan respuesta, solo excusas y ninguna certeza de cuando voy a recibir mi compra...

Hice una compra de 2 articulos el día 02 de dic de [números], dado que me indicaban que el plazo de entraga era de 11 días.
tres días despues llegaron los articulos a su deposito y hoy, un mes y medio después, siguen en su deposito en usa.
me comuniqué varias veces con ellos y no me dan respuesta, solo excusas y ninguna certeza de cuando voy a recibir mi compra...

Tiendamia Representante de Tiendamia 

¡Buenos días! ¿Cómo estás?

En primer lugar, quiero pedirte disculpas por los inconvenientes que han surgido en tu compra **********

Hemos chequeado la misma y vemos que los productos efectivamente están en Miami hace varios días y solicitamos que la orden comience a procesarse para volar el día 03/01. Lamentablemente, la misma no ha presentado actualizaciones.

Debido a esta situación, hemos elevado un nuevo reclamo al sector correspondiente a uno de nuestros referentes para que la orden pueda volar.

De todas formas, dado que entendemos que estas esperando tu orden hace varias semanas, si deseas cancelarla podemos gestionarlo y, por supuesto, reembolsarte el total de lo abonado.

Aguardamos tus comentarios.

17 de Enero a las 9:54 hs.
Edgardo A 

Quiero que me lleguen los productos de una buena vez....

20 de Enero a las 0:35 hs.
Edgardo A 

Que pésima primer experiencia con TiendaMia, aparecieron por acá solo para figurar y no cambió nada.
No me entregaron, ni avanzó mi caso en lo absoluto... que desastre ...

21 de Enero a las 11:54 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

¡Buenos días! ¿Cómo estás?

Nos contactamos nuevamente por tu orden **********. Te comentamos que al solicitar el cierre de la orden, desde Miami nos indicaron que el producto AMZ-B0D9VYSN5S - 2K 3MP Home Security Camera no se localizaba en el depósito, a pesar de figurar entregado por el vendedor.

Debido a ello lo hemos recomprado al proveedor, para que genere una nueva entrega. Por supuesto, sin costo extra para ti. Figura que llegará el día Martes 28 a nuestro depósito.

Una vez llegue, la orden se cerrará y avanzará para ser entregada.

¡Lamentamos mucho el inconveniente! Te damos la tranquilidad de que estamos trabajando para que tu orden te llegue a la mayor brevedad posible.

¿Tienes alguna otra duda? Estamos para ayudarte.

23 de Enero a las 10:01 hs.
Edgardo A 

"al solicitar el cierre de la orden" ???? De que están hablando ???
Nadie solicitó ningún cierre de orden!!!
volvemos a empezar de cero ???
Yo no te la puedo creer ....

23 de Enero a las 11:33 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

¡Buenos días! ¿Cómo estás?

Disculpa la confusión estimado. Solicitar el cierre de la orden refiere a solicitar que la orden comience a procesarse para volar. Esto lo solicitamos el día 17/01. Sin embargo, al intentar comenzar este proceso se detectó que el producto MZ-B0D9VYSN5S - 2K 3MP Home Security Camera no se localizaba en el depósito, a pesar de figurar entregado por el vendedor.

Debido a ello, lo hemos recomprado al proveedor. Una vez llegue, la orden se procesará para volar y avanzará para ser entregada.

Si no deseas esperar por este producto, podemos quitarlo de la orden y que la misma avance sin él.

Aguardamos tus comentarios ¡Estamos a tu disposición!

24 de Enero a las 9:27 hs.
Edgardo A 

que novedades hay? todavia no recibo mis productos...

28 de Enero a las 15:16 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Buenas tardes, ¿Cómo estás?

Vemos que tu orden ya fue entregada ¡Esperamos la disfrutes!

Quedamos a tu disposición.

13 de Febrero a las 19:30 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Edgardo A

26 de Febrero a las 13:12 hs.
Edgardo A  solución recibida: 

Malisima mi experiencia, tardaron una locura y no me resarcieron en nada.

26 de Febrero a las 15:36 hs.

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