Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4784
No entregan el pedido despues de mas de 50 dias

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4784
Verificada

Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Tiendamia

No entregan el pedido despues de mas de 50 dias

No llega el producto... Dicen que esta mal la dirección pero me llegan todos los pedido por otros correos a esta dirección.
he realizado mas de 5 reclamos y me toman el pelo.
para colmo no puedo hacer la denuncia en defensa al consumidor por que la empresa en argentina no existe... No tiene cuit.

No llega el producto... Dicen que esta mal la dirección pero me llegan todos los pedido por otros correos a esta dirección.
he realizado mas de 5 reclamos y me toman el pelo.
para colmo no puedo hacer la denuncia en defensa al consumidor por que la empresa en argentina no existe... No tiene cuit.

Tiendamia Representante de Tiendamia 

¡Hola José! ¿Cómo estas?

¿Podrías por favor informarnos cual es tu número de orden para poder chequearla?

Quedamos a disposición

Saludos

29 de Julio a las 11:42 hs.
jose O 

Ahí va por enésima vez **********

29 de Julio a las 14:17 hs.
jose O  Solución rechazada: 

No recibí solución , ni tengo forma de comunicarme …

30 de Julio a las 9:40 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

¡Buenas tardes José!

Lamentamos mucho la demora con la entrega de tu pedido. Queremos contarte que al revisar tu orden vemos que nuestro equipo de atención al cliente está revisando tu caso en este momento en conjunto con el courier, y te darán una respuesta sobre tu solicitud vigente con el número ******* muy pronto.

Para que podamos brindarte la mejor asistencia y solución, por favor, continúa la comunicación a través del mismo medio por el que hiciste la solicitud inicial.

Quedamos a tu entera disposición.

¡Un saludo!

30 de Julio a las 18:45 hs.
jose O 

A qué le llamas muy pronto ? Un día , una semana , un mes, un año ? Necesito certezas … ya me tienen así hacen casi 3 meses de la compra y siempre me dicen lo mismo … tenes que decirme una fecha de entrega Concreta …

30 de Julio a las 22:04 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Jose vemos que el día de hoy un agente ha actualizado tu caso bajo el ticket *******.

Para que podamos brindarte la mejor asistencia y solución, por favor, continúa la comunicación a través del mismo medio por el que hiciste la solicitud inicial.

Quedamos a tu entera disposición.

¡Un saludo!

31 de Julio a las 10:46 hs.
jose O  Solución rechazada: 

Sigo en la misma

10 de Agosto a las 13:33 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Hola Jose

El equipo de logística informa que la orden esta regresando a casa central para salir a reparto nuevamente.

En las proximas horas verás los avances correspondientes.

Quedamos a disposición!

Saludos

21 de Agosto a las 9:44 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de jose O

22 de Agosto a las 14:32 hs.

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