Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4784
No cumplen con la garantía de entrega

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4784
Verificada

Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Tiendamia

No cumplen con la garantía de entrega

Accedí a utilizar tiendamia para asegurarme lo que finalmente no pasó. La compra decia que llegaba en un maximo de 14 dias habiles pagando un envio express y que el producto tiene "garantia de entrega".
exactamente dicen "...en caso de no hacerlo en el tiempo estipulado (courier privado) te devolvemos el dinero...".
esto es mentira, no se dejen engañar. Si funciona, todo, pero si sale mal, se borran. Estoy haciendo el reclamo en defensa al consumidor y reclamos via web para que alguien responda.
orden#[números]

Accedí a utilizar tiendamia para asegurarme lo que finalmente no pasó. La compra decia que llegaba en un maximo de 14 dias habiles pagando un envio express y que el producto tiene "garantia de entrega".
exactamente dicen "...en caso de no hacerlo en el tiempo estipulado (courier privado) te devolvemos el dinero...".
esto es mentira, no se dejen engañar. Si funciona, todo, pero si sale mal, se borran. Estoy haciendo el reclamo en defensa al consumidor y reclamos via web para que alguien responda.
orden#[números]

Tiendamia Representante de Tiendamia 

Hola Mario, gusto saludarte.

Comprendo tu interés en recibir tu orden lo mas pronto posible y entiendo que esta situación está lejos de ser la ideal para ti, por lo que te ofrezco disculpas por la demora presentada, veo en el sistema que tu caso ya esta siendo gestionado a través del ticket de consulta #*******.

No te preocupes, a través de esa vía te brindaremos un soporte mas personalizado a tu reclamo.

Que tengas un gran día.

Saludos.

21 de Enero a las 15:12 hs.
MARIO S 

Hola, estoy buscando caminos alternativos porque para cada ticket abierto, no hay comunicacion, solo abren la consulta y la cierran al otro dia. Tengo que llamar por telefono, hablar con una telemarketer que vive en otro pais y ahi queda todo.
Saludos.

21 de Enero a las 16:29 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

Hola Mario

Tu ticket de consulta #******* aun esta abierto y en proceso, al tener una respuesta te la brindaremos por ahí.

No te preocupes, a través de esa vía te brindaremos un soporte mas personalizado a tu reclamo.

Que tengas muy buena tarde.

Saludos.

22 de Enero a las 14:18 hs.
MARIO S  Solución rechazada: 

Sigue una consulta abierta en el web de ellos donde no hubo respuesta de ellos ni descargo ni nada. Pasan y pasan los días....

26 de Enero a las 11:16 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

Estimado Mario.

Esperamos te encuentres muy bien.

Continuaremos la comunicación por ese medio para que la misma sea más eficiente y ordenada y podamos resolver la entrega lo más pronto posible.

Continuaremos pendientes de la solución a la mayor brevedad posible.

¡Saludos!

28 de Enero a las 20:05 hs.
MARIO S  solución recibida: 

Solucionado le queda grande a este problema. Terminé desistiendo, cambiando mi logistica y tiempo en funcion de no lidiar mas con este problema. La comunicacion con la empresa es muy limitada.

03 de Febrero a las 16:30 hs.

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