Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4785
Mi paquete sigue en el depósito

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Tiendamia

Mi paquete sigue en el depósito

Hice una compra por tienda mía y, el 05/01/25 ingresó al depósito y supuestamente estaba lista para viajar , hoy ya 14/01/25 el paquete sigue en el depósito.
quisiera saber cuando lo estarían enviando para mi país por favor, gracias.
mi orden #[números]

Hice una compra por tienda mía y, el 05/01/25 ingresó al depósito y supuestamente estaba lista para viajar , hoy ya 14/01/25 el paquete sigue en el depósito.
quisiera saber cuando lo estarían enviando para mi país por favor, gracias.
mi orden #[números]

Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

¡Buenos días! ¿Como estás?

Hemos chequeado tu orden y vemos que la orden está siendo procesada para volar desde China a Miami. Una vez en Miami, volará a Argentina.
¡No te preocupes! No presenta ningún inconveniente. En cuanto vuele, te llegará un mail.

¡Asimismo visualizo que nos encontramos en plazo para su entrega! El plazo brindado para ella fue de entre 23 a 33 días hábiles. Habiendo creado la orden el 26/12 ¡tenemos plazo hasta el 11/02 para su entrega!

¡Quedamos a tu disposición! Saludos

15 de Enero a las 9:19 hs.
Joaquín R  solución recibida: 

Buena

19 de Enero a las 4:48 hs.
Joaquín R 

Sigo con demoras en la entrega

30 de Enero a las 9:42 hs.
Joaquín R 

El 17 de enero en la aplicación y página de tienda mía me informa que mi orden ya estaba viajando a mi país , el 21 de enero tienda mía me envía un correo informado que mi orden recién estaba en el depósito de miami , que la aplicación/ página de tienda mía estaban mal y que apenas lo envie me van a informar.
Hoy 28 de enero no tengo información de nada , me resulta raro la demora sumado a lo que informa el recorrido de mi paquete en la página y lo que me envía por mail no coinciden me hace preocupar.
Por eso necesito saber un estimado del día que mi paquete esté viajando realmente a mi país , muchas gracias y a la espera de una solución.

30 de Enero a las 9:49 hs.
Joaquín R  Solución rechazada: 

Perdon hoy 30 de enero no tengo información de nada

30 de Enero a las 9:59 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

Hola Joaquín, esperamos te encuentres muy bien.

Estamos dando seguimiento a tu compra, ya que efectivamente se encuentra en su última escala de Miami a Argentina, continúa aún en proceso aduanero, en cuanto finalice podremos continuar con la asignación de vuelo hacia tu país.

Te mantendremos informado de la evolución.

Un saludo.

04 de Febrero a las 15:40 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Joaquín R

05 de Marzo a las 10:33 hs.

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