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Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4784
Me cancelaron mi orden! por qué?

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Tiendamia

Me cancelaron mi orden! por qué?

Hace 1 día hice una compra de aproximadamente $[números] y unas horas después en la misma plataforma me refleja que "su orden ha sido cancelada" a qué se debe el motivo? necesito un reembolso urgente ya que yo hice mi pago correcto, y no es justo que después de cobrarme me lo terminen cancelando!.

Hace 1 día hice una compra de aproximadamente $[números] y unas horas después en la misma plataforma me refleja que "su orden ha sido cancelada" a qué se debe el motivo? necesito un reembolso urgente ya que yo hice mi pago correcto, y no es justo que después de cobrarme me lo terminen cancelando!.

Tiendamia Representante de Tiendamia 

Buenos días Diego, ¿cómo estás?

Hemos chequeado tu orden EC********* y vemos que la misma fue cancelada debido a que no superó el proceso de seguridad y la transacción fue identificada como insegura. ¡Lamentamos mucho las molestias generadas!

Por supuesto, te reembolsaremos el total de lo abonado. Tiendamia procesa los reembolsos en hasta 72 horas hábiles, pero dependerá de la entidad bancaria a la que esté vinculada tu cuenta el tiempo en el que se verá reflejado en tu estado de cuenta. Tu banco puede tardar hasta 52-57 días hábiles en acreditar el monto reembolsado.

¿Podemos ayudarte con algo más? Estamos a tu disposición

04 de Abril a las 9:16 hs.
Diego M  Solución rechazada: 

Ya ha pasado 1 semana y no me han reembolsado nada! :)))

09 de Abril a las 22:17 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

Buenos días Diego, ¿cómo estás?

Te comentamos que ya hemos gestionado el reembolso de tu orden, ahora el comprobante está siendo generado. En cuanto se genere, te lo enviaremos a través de tu mail registrado.

¡Quedamos a tu disposición!

10 de Abril a las 11:56 hs.
Diego M 

Y cuánto demora eso? ya han pasado casi 2 semanas! y me siguen mintiendo, me tienen $*** que hasta el día de hoy me refleja, ni siquiera me llega nada al correo! :)

14 de Abril a las 19:06 hs.
Diego M 

Y hasta el día de hoy siendo 16 de abril me hacen el reembolso, de verdad que he insistido con ustedes pero solo me dicen lo mismo y lo mismo que ya considero que solo mienten y no hacen el reembolso del dinero que son $***.

16 de Abril a las 14:02 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

Buen dia Diego.

Continuamos en seguimiento del comprobante. El reembolso se gestionó correctamente, pero el comprobante se emite en un plazo de 12 a máximo 15 días hábiles.

Tan pronto ya esté disponible te lo enviaremos al mail registrado.

Un saludo.

17 de Abril a las 11:46 hs.
Diego M 

Por finnnn! Gracias por el retorno del dinero, ya se reflejó en mi cuenta! Pensé que me habían ******do, gracias y disculpen por la presión! ???

17 de Abril a las 18:26 hs.
Diego M  solución recibida: 

Fue un poco lenta, pero al final si cumplieron!

17 de Abril a las 18:27 hs.

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