Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4784
Mandaron tallas equivocadas de zapatillas

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Tiendamia

Mandaron tallas equivocadas de zapatillas

Hize pedidos de 2 pares de zapatillas nike giannis en tallas y colores diferentes, las pedí en tallas us 7.5 women 24 cm y us 10 men 27 cm, pero me han mandado tallas que no pedí, me mandaron zapatillas que miden 26.5 cm y 28.5 cm, son demasiado grandes, el error es de ellos y me están poniendo trabas para no corregir ese error y desde ayer no me responden los mensajes

Hize pedidos de 2 pares de zapatillas nike giannis en tallas y colores diferentes, las pedí en tallas us 7.5 women 24 cm y us 10 men 27 cm, pero me han mandado tallas que no pedí, me mandaron zapatillas que miden 26.5 cm y 28.5 cm, son demasiado grandes, el error es de ellos y me están poniendo trabas para no corregir ese error y desde ayer no me responden los mensajes

Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Hola Betzabé, gracias por contactarte con Tiendamia. Esperamos que te encuentres muy bien.

Lamentamos sinceramente los inconvenientes y las molestias que pudiste haber experimentado con tu pedido. Valoramos mucho tu paciencia y te pedimos disculpas por cualquier molestia que esto haya causado.

Hemos revisado tu caso a fondo y queremos confirmarte que, según el ticket *******, tu solicitud de devolución ha sido verificada y aprobada. Nos complace informarte que ya hemos iniciado el proceso para el reintegro de tu dinero.
El tiempo que tarda en reflejarse el reembolso puede variar dependiendo de tu banco, pero puedes tener la tranquilidad de que el proceso está en marcha.

Para cualquier otra duda o si necesitas un seguimiento más detallado, te invitamos a contactarnos directamente a través del Centro de Ayuda en nuestra aplicación. Nuestro equipo estará encantado de asistirte.

Agradecemos tu comprensión y quedamos a tu completa disposición.

Un excelente día.

10 de Setiembre a las 19:37 hs.
Betzabé S  Solución rechazada: 

me llego un mensaje el dia miércoles 10 de setiembre diciendome que por la equivocacion que tuvieron no tenia que devolver los productos y que se me hara el reembolso en 4 dias habiles, pero hasta ahora no me ha llegado el reembolso, me dijeron que mañana probablemente me llegue el reembolso. Entonces puedo decir que lo solucionaron cuando me llegue el reembolso

16 de Setiembre a las 0:45 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Betzabé S

24 de Setiembre a las 9:50 hs.

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