Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4784
Iphone defectuoso

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Verificada

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Tiendamia

Iphone defectuoso

Hola, no funciona el botón lateral en el iphone 14 que me enviaron.
restablecí el iphone unas 3 veces para ver si se solucionaba, no funcionó. Cada vez que lo restauro me aparece el cartel de finalizar la reparación del back glass, sigo todos los pasos y me pone que no puede realizarse la configuración, que intente luego, cosa que hice 3 veces. Quiero que me den una solución viable. Compré un iphone que debería estar funcionando perfectamente.
en la web no hay forma de contactarse, no me deja ni en el centro de ayuda ni en devolución de producto.

Hola, no funciona el botón lateral en el iphone 14 que me enviaron.
restablecí el iphone unas 3 veces para ver si se solucionaba, no funcionó. Cada vez que lo restauro me aparece el cartel de finalizar la reparación del back glass, sigo todos los pasos y me pone que no puede realizarse la configuración, que intente luego, cosa que hice 3 veces. Quiero que me den una solución viable. Compré un iphone que debería estar funcionando perfectamente.
en la web no hay forma de contactarse, no me deja ni en el centro de ayuda ni en devolución de producto.

Tiendamia Representante de Tiendamia 

Hola Mariana.

Gracias por contactarnos.

Nos puedes indicar el número de tu compra para poder verificar tu pedido.

Un saludo

28 de Abril a las 20:12 hs.
Mariana G 

Hola, ya estoy llevando adelante el reclamo, porque me pude comunicar antes por vía telefónica antes que por los demás medios.
Estoy evaluando la solución que me ofrecen y dejaré mi comentario aquí, negativo o positivo de acuerdo a como se resuelva. De esta forma puedo ayudar a otros usuarios a los que se les presente un problema similar. Gracias

29 de Abril a las 18:25 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Mariana Muchas gracias por tu confirmación.

Esperamos resolverlo de la mejor manera posible.

Quedamos a total disposición.

Un saludo.

29 de Abril a las 19:54 hs.
Mariana G  Solución rechazada: 

Todavía no he recibido la compensación pactada, se suponía que se iba a acreditar en 72 hs hábiles, ya pasaron mas de 72 hs y todavía no tengo novedades, sigo esperando

14 de Mayo a las 23:01 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Mariana.

Esperamos que te encuentres muy bien.

Finalizando la revisión de tu reclamo con el número *******. Confirmamos que se procesó con éxito el reembolso parcial pactado.

Agradecemos sinceramente tu paciencia durante la espera. Entendemos que las demoras pueden ser molestas, y te pedimos disculpas por el tiempo que tardamos en darte una respuesta.

Agradecemos mucho tu comprensión y, si tienes alguna otra consulta, no dudes en contactarnos.

¡Saludos!

31 de Julio a las 19:06 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mariana G

23 de Agosto a las 16:55 hs.

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