Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4784
Imposibilidad de cancelar órden dentro de las 12 horas de realizada

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Verificada

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Tiendamia

Imposibilidad de cancelar órden dentro de las 12 horas de realizada

Hoy 1/4 aproximadamente a las 20 horas hice una compra en tiendamía y siendo las 21:30 quiero cancelar la compra y no me aparece el botón para hacerlo, cuando la web dice q se pueden cancelar gratuitamente dentro de las 12 horas. Número de órden #[números]

Hoy 1/4 aproximadamente a las 20 horas hice una compra en tiendamía y siendo las 21:30 quiero cancelar la compra y no me aparece el botón para hacerlo, cuando la web dice q se pueden cancelar gratuitamente dentro de las 12 horas. Número de órden #[números]

Tiendamia Representante de Tiendamia 

Buenos dias, ¿Cómo estás?

¡Lamentamos el inconveniente! De todas formas te comentamos que ya quedó generada la cancelación. Para completarla te pedimos nos indiques donde deseas el reembolso. Las opciones de reembolso son:
1- A tu crédito interno. Desde Tiendamia generamos el reembolso en 72 hrs hábiles y luego puedes usar ese monto en otra compra.
2- A tu método de pago. Desde Tiendamia generamos el reembolso en 72 hrs hábiles y luego dependerá de tu entidad bancaria para que el monto se vea reflejado.

¡Quedamos a tu disposición!

02 de Abril a las 9:14 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Buenos dias,

¡Quedó solicitado allí! Tiendamia procesa los reembolsos en hasta 72 horas hábiles, pero dependerá de la entidad bancaria a la que esté vinculada tu cuenta el tiempo en el que se verá reflejado en tu estado de cuenta. Tu banco puede tardar hasta 52-57 días hábiles en acreditar el monto reembolsado.

¡Que tengas un lindo día!

04 de Abril a las 9:23 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Paola L

04 de Abril a las 16:13 hs.
Paola L  solución recibida: 

La solución fue muy rápida.

04 de Abril a las 16:17 hs.

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