Buenas hace tres días realicé una compra y esta trabada todavía en vi…
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Hola, qué tal? estoy intentando comunicarme telefónicamente pero no se puede establecer la comunicación. Compre una notebook hace un mes, no tiene casi uso y se recalienta mucho, llamé a soporte técnico de dell y me dijeron que tengo que hablar con quien lo facturó porque la garantía es de estados unidos y la tengo que pasar a argentina para que la vea un técnico en mi país. Con quién me puedo comunicar?
Hola, qué tal? estoy intentando comunicarme telefónicamente pero no se puede establecer la comunicación. Compre una notebook hace un mes, no tiene casi uso y se recalienta mucho, llamé a soporte técnico de dell y me dijeron que tengo que hablar con quien lo facturó porque la garantía es de estados unidos y la tengo que pasar a argentina para que la vea un técnico en mi país. Con quién me puedo comunicar?
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No me aparece el botón de cancelación en la web y estoy dentro del pl…
Mi producto sigue trabado desde ayer en viajando al deposito me urge …
todos los reclamos hacia Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina?
Muchos usuari…
¡Buenos días! ¿Cómo estás?
26 de Febrero a las 9:26 hs.Lamentamos el inconveniente que nos comentas. Para ayudarte te pedimos nos indiques tu número de orden.
¡Quedamos a tu disposición!
Hola, gracias por la pronta respuesta. El nro de orden es: **********.
26 de Febrero a las 9:52 hs.Hola Nicolás, un gusto saludarte nuevamente.
26 de Febrero a las 11:23 hs.¡Gracias por indicarnos tu orden! Te hemos enviado un mail para poder ayudarte con tu reclamo.
¡Aguardamos tu respuesta por ese medio!
Genial, ya respondí por ahí
26 de Febrero a las 11:51 hs.No. Me dijeron que hable directamente con el vendedor de Amazon, yo no tengo cuenta en Amazon, le compré a tiendamia y no a Amazon, para lo cual les dije que se comuniquen ellos que deberían tener la compra en su historial. Me dejaron de contestar. Encima no se puede hablar por teléfono con nadie porque no andan los nros que dan...
03 de Marzo a las 13:31 hs.Estimado Nicolás un buen dia.
04 de Marzo a las 19:07 hs.Hemos revisado tu pedido y, lamentablemente, las garantías de nuestros productos solo son válidas en el país de origen (Estados Unidos). Esto se debe a que la mayoría de nuestros proveedores no ofrecen garantías internacionales. Tiendamia no puede ofrecer garantías adicionales a las de los vendedores. Además, el plazo de devolución o reporte de novedades (7 días) ya venció.
Puedes consultar nuestros términos y condiciones en los siguientes enlaces:
****s://tiendamia.com/ar/politicas-de-devolucion-de-productos
****s://tiendamia.com/ar/terminos-y-condiciones
Te sugerimos contactar directamente al vendedor para consultar sobre la garantía. Lamentablemente, Tiendamia no puede ofrecer ninguna garantía en este caso.
Entiendo tu insatisfacción y te aseguro que estamos trabajando para mejorar nuestro servicio en base a tu experiencia.
Quedo a tu disposición para cualquier otra consulta.
Que tengas un buen día.
Agradezco la respuesta
05 de Marzo a las 8:51 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nicolás D
05 de Marzo a las 9:10 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nicolás D
05 de Marzo a las 10:09 hs.A medias, me tengo que hacer una cuenta en amazon, pero bueno... son los riesgos de importar así
06 de Marzo a las 18:51 hs.