Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4784
Falta de información en plataforma

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Tiendamia

Falta de información en plataforma

Hola. He realizado una compra en diciembre y ha excedido el tiempo en el que la enviarían (13 días), el numero de pedido es #[números] en que situación se encuentra el pedido y cuando lo despacharan a la argentina? en la plataforma no hay forma de contactarse con alguna atención al cliente, ha habido algún problema?

Hola. He realizado una compra en diciembre y ha excedido el tiempo en el que la enviarían (13 días), el numero de pedido es #[números] en que situación se encuentra el pedido y cuando lo despacharan a la argentina? en la plataforma no hay forma de contactarse con alguna atención al cliente, ha habido algún problema?

Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Buenos días, ¿Cómo estás?

Hemos chequeado tu orden y vemos que la orden está en Miami, siendo procesada para volar. En este proceso es donde nos aseguramos de que los productos estén en condiciones correctas, verificamos la información personal del titular para descartar errores y declaramos la orden ante las autoridades estadounidenses para su exportación.
Posteriormente, solo restará el vuelo a tu país. No vemos ningún inconveniente.

¡Lamentamos sinceramente las demoras y molestias generadas! Comprendemos que la orden no reciba actualizaciones hace varios días y hemos elevado un reclamo por ello. Por el momento no podemos confirmarte una fecha de vuelo, pero te damos la tranquilidad de que en cuanto vuele, te llegará un mail.

Sobre la comunicación, recuerda que ante cualquier duda puedes comunicarte mediante Ayuda en Línea en tiendamia.com o mediante mensaje privado en IG.

¡Estamos a tu disposición por ese medio!

22 de Enero a las 11:36 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de juan T

18 de Febrero a las 12:18 hs.

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