Buenas hace tres días realicé una compra y esta trabada todavía en vi…
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Buenas. Mi pedido está desde el 07 de enero del [números] en estado "preparando la orden para viajar". Llamo y nadie me da una respuesta razonable de por qué mi pedido está tan demorado. Ante la falta de respuesta, estoy pidiendo la baja del mismo y tampoco me dan respuesta. Ya no se que hacer.
Buenas. Mi pedido está desde el 07 de enero del [números] en estado "preparando la orden para viajar". Llamo y nadie me da una respuesta razonable de por qué mi pedido está tan demorado. Ante la falta de respuesta, estoy pidiendo la baja del mismo y tampoco me dan respuesta. Ya no se que hacer.
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¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina?
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Hola Julio, gusto saludarte.
20 de Enero a las 15:49 hs.Vemos que tu caso ya lo lleva un agente vía mail con el numero de caso #*******.
Comprendo tu interés en recibir tu orden lo mas pronto posible y entiendo que esta situación está lejos de ser la ideal para ti, por lo que te ofrezco disculpas por la demora presentada, pero ya estamos al tanto de tu situación y estamos a la espera de una respuesta sobre la solicitud de la cancelación o avance de la orden a tu país y vemos que ya la orden cuenta con un vuelo asignado a tu país, estimamos que este volando entre martes y domingo. A tu correo te mantendremos al tanto.
Quedamos a disposición ante cualquier duda.
Saludos.
eso mismo me dijeron la semana pasada, cuando llamé por primera vez. Que entre el martes y domingo se despachaba.. Una semana después, sigue exactamente en el mismo lugar. Me siguen respondiendo lo mismo, sin darme una solución concreta.
20 de Enero a las 16:05 hs.Alguna respuesta que sea razonable y no lo mismo que me respondieron semana pasada? si estoy escribiendo por acá, es porque tampoco me responden en el caso mencionado más arriba. Básicamente, nadie responde ni se hace cargo y el único perjudicado soy yo.
21 de Enero a las 11:38 hs.Hola Julio
21 de Enero a las 15:44 hs.Comprendo tu interés en recibir tu orden lo mas pronto posible y entiendo que esta situación está lejos de ser la ideal para ti, por lo que te ofrezco disculpas por la demora presentada, te comento que ya tu orden cuenta con un vuelo asignado a tu país, los vuelos salen los martes, jueves y domingos.
Te informaremos a tu correo una vez la orden ya esté volando a tu país.
En cuanto al costo que pagaste por envío express, te lo reembolsaremos ya que no se pudo cumplir, en este caso deseas el reembolso a tu método de pago o a tu billetera de Tiendamia?
Quedamos atentos a tu respuesta.
Saludos.
Buenas. A mi metodo de pago. Sigo aguardando la confirmación de envío de todas formas. No cerrar el ticket todavía. Gracias.
21 de Enero a las 17:58 hs.Hola Julio.
22 de Enero a las 14:21 hs.Perfecto, en este caso se generará el reembolso a tu método de pago en un lapso de 72 horas hábiles, luego de eso dependerá de tu banco el tiempo en que se te reflejará, el banco tiene como plazo máximo de 52 a 57 días hábiles para reflejarte el monto en tu tarjeta, pero en ocasiones puede reflejarse mucho antes.
Adicional te confirmo que tu orden ya está volando a tu país, todo el seguimiento lo podrás llevar por tu usuario de Tiendamia y a tu correo te vamos informando.
Espero que tengas una muy buena semana.
Saludos.
Gracias por la gestión para que el pedido esté en viaje. Por ahora, el ticket lo dejo cerrado. Gracias.
22 de Enero a las 14:49 hs.