Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4784
Estafa por parte de tiendamia

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Reclamos resueltos: 4784
Verificada

Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Tiendamia

Estafa por parte de tiendamia

Compre un aparato que transforma tu televisor en una panmtalla tactil. Me llego el envoltorio roto. No lo recibi. La orden es [números]. Me lo reenviaron diciendo que solo erra el envoltorio pero el producto estaba bien. Lo abri. Estaba destruido. Me pidieron fotos y video. Las envie. Me dijeron que iban a tramitar el reembolso. Me habilitaron en la pagina para hacer la devolucion. Luego me la denegaron. Llevo parte del [números] y lo que va del [números] haciendo el mismo reclamo y ya no contestan. Quiero iniciar demanda y me pasa loque a todos. No tienen cuit. Es una mentira. Es una e*****. No qeuda mas que darle masiva difusion en redes

Compre un aparato que transforma tu televisor en una panmtalla tactil. Me llego el envoltorio roto. No lo recibi. La orden es [números]. Me lo reenviaron diciendo que solo erra el envoltorio pero el producto estaba bien. Lo abri. Estaba destruido. Me pidieron fotos y video. Las envie. Me dijeron que iban a tramitar el reembolso. Me habilitaron en la pagina para hacer la devolucion. Luego me la denegaron. Llevo parte del [números] y lo que va del [números] haciendo el mismo reclamo y ya no contestan. Quiero iniciar demanda y me pasa loque a todos. No tienen cuit. Es una mentira. Es una e*****. No qeuda mas que darle masiva difusion en redes

Osvaldo I 

Todo bien pero los tipos ni dan la cara. No hay que comprarles nunca mas

31 de Marzo a las 22:00 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

Buenos días, ¿Cómo estás?

Lamentamos mucho las molestias generadas estimado. Hemos chequeado la orden y vemos que tienes el reclamo #******* abierto. El agente encargado está haciendo las gestiones pertinentes para poder brindarte una solución.

Quedamos a tu disposición.

01 de Abril a las 12:18 hs.
Osvaldo I 

el reclamo esta abierto desde el año pasado. Lo unico que hacen es cerrarlo y yo lo vuelvo a abrir. Pedir disculpas (es parrte de un Prompt) y no darte ninguna solución Ya es tiempo que se dejen de dar vueltas. O me devuelven el dinero o me cambian el producto por uno nuevo ya. Esto es muy simple., No hace falta que pasen 4 meses y mil reclamos para que se comporten como gente digna.

02 de Abril a las 8:40 hs.
Osvaldo I 

son tan buenos ******ndo que como siempre ocurre pretenden ser educados para que no se note el robo. Sólo que cometen torpezas como no saber con quien están hablando luego de 4 meses de comunicacion fluida:... a los hecho s me remito
Hola Óscar! (avísenle a la máquina que me llamo Osvaldo)

Respecto a lo hablado en la llamada, estoy al pendiente en la consulta, por el proceso de devolución y la solicitud que fue negada por nuestro equipo de devoluciones, estoy solicitando considerar otras opciones para poder llegar a una solución ante toda esta situación.

Gracias por contactarnos ?

Ha sido un placer ayudarte. ¡Que tengas un buen día!

02 de Abril a las 8:44 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

Estimado Osvaldo.

Queremos informarte que tu caso sigue siendo prioridad y estamos trabajando activamente para resolverlo. Tan pronto como tengamos una actualización, estaremos brindando una respuesta resolutiva por este medio ticket *******.

Quedamos a tu disposición,

Un saludo.

02 de Abril a las 19:46 hs.
Osvaldo I  Solución rechazada: 

Aún no me ofrecen ninguna solución. Siguen pidiendo disculpas. Ya es hora de que se dejen de pedir y empiecen a dar, o mejor dicho, devolver el dinero. Gracias

03 de Abril a las 10:02 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Buenos días Osvaldo,

Vemos que mediante el reclamo #******* te enviamos la etiqueta para que puedas hacer la devolución del producto y ya la has realizado

¡El reembolso está en proceso! En cuanto se confirme te llegará un mail

¡Que tengas un lindo día!

10 de Abril a las 12:01 hs.
Osvaldo I  Solución rechazada: 

Espero que se cumpla

10 de Abril a las 17:23 hs.
Osvaldo I  Solución rechazada: 

No han efectivizado el pago de la devolución ni de la compra del producto ni de los costes del reenvío. Sigo esperando

14 de Abril a las 7:43 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Buenos días Osvaldo.

Esperamos te encuentres muy bien.

Queremos confirmarte que el reembolso ya fue generado a tu método de pago. Recuerda que dependerá de tu entidad bancaria para que el monto se vea reflejado. Tu banco puede demorar 53-57 días hábiles en impactarlo.

A tu correo registrado hemos compartido el comprobante del reembolso en la solicitud con número *******.

Por cualquier consulta adicional no dudes en contactarnos.

Un saludo.

Equipo Tiendamía.

17 de Abril a las 12:10 hs.
Osvaldo I  Solución rechazada: 

Tiendamia se comprometio a reembolsar el total del monto de la compra más los gastos por reenvío del producto dañado. A tal fin me propusieron devolverlo via DHL y el costo de 96 dolares iba a ser cargado junto con la devolucion. Envié la factura del gasto, me confirmaron que recibieron todo ok.Ahora dicen que en 2 meses voy a ver impactado el pago en mi tarjeta de credito y me envian un vaucher que no incluye los 96 dolares de gastos de reenvio. De todos modos tampoco sabre hasta que se me deposite si lo que dicen haber pagado es así, toda vez que siempre mintieron desde el mismo día de la compra y lo siguen haciendo. Conjuntamente con ello me envían un mail sugiriéndome que en esta página dé el problema como ya solucionado. Son un catálogo de farsas, Espero que una vez entre todos estos vergonzosos actos muestren dignidad.

17 de Abril a las 12:27 hs.
Osvaldo I 

que pasó que no respondieron el último reclamo? quiero que cumplan con lo pactado. Necesito la orden del 96 dólares de costos del reenvío y poder hacer un seguimiento del reembolso anterior que no ha llegado aún y de este si es que lo gestionan. Me sorprende la cantidad abrumadora de gente que reclama por lo mismo. Parece que es una política de la empresa.

23 de Abril a las 18:34 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

Osvalo

Vemos que el inconveniente fue que tu solicitaste devolución por culpa del cliente y no la devolución por culpa de Tiendamia desde la web como se te informo que debias hacerlo.

¿fue por algun motivo en particular?

Ya que no visualizamos un contacto donde se mencione que debías abonarlo y se te reembolsaba.

Aguardo tus comentarios para ayudarte.

29 de Abril a las 11:35 hs.
Osvaldo I  Solución rechazada: 

NO. No me dieron el equipo que compre. Se quedaron con el roto. No me reitegraron el dinero que pagué, no me reintegraron el envío pese a que lo hice tal cual me lo indicaron. Como si esto fuera poco, y después de que en la denuncia ADVERTÍ que el sistema ponía por defecto que lo devolví "porque me arrepentí" cuando en realidad yo puse que PORQUE ESTABA ROTO no sólo lo puse, avisé telefónicamente, no sólo avisé, sino que copié los reportes de los TIENDAMIGOS (DE LO AJENO) , que estaban al tanto, nosólo publiqué esto sino de que mi caso había sido puesto como prioritario y hoy los muy descarados contestaron esto: Vemos que el inconveniente fue que tu solicitaste devolución por culpa del cliente y no la devolución por culpa de Tiendamia desde la web como se te informo que debias hacerlo. ¿fue por algun motivo en particular?
Ya que no visualizamos un contacto donde se mencione que debías abonarlo y se te reembolsaba.
Aguardo rta.

29 de Abril a las 18:36 hs.
Osvaldo I 

ES POSIBLE QUE LOS DELINCUENTES DELINCAN LIBREMENTE SIN QUE A NADIE LE PREOCUPE? LA GENTE DEBE SABER QUIENES SON Y PONERLOS EN SU LUGAR,. O SEA, LA CARCEL...

29 de Abril a las 18:38 hs.
Osvaldo I 

SI QUIEN RESPONDE FUESE LA IA, NO ME VOLVERÍA A CAMBIAR EL NOMBRE. ME LLAMO OSVALDO. Y LA IA ES INTELIGENTE. LO HABRIA RESULETO. EL NEGOCIO DE ESTOS TIPOS ES NO RESOLVERLO. A LAS PRUEBAS ME REMITO.

29 de Abril a las 18:40 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

Hola Osvaldo.

Esperamos te encuentres muy bien.

Finalizando las revisiones de tu reclamo confirmamos que el reembolso se acreditó correctamente de nuestra parte y por el tiempo transcurrido ya debió acreditarse al método de pago.

Nos gustaría confirmar contigo ¿Recibiste el dinero correctamente?

Un saludo.

31 de Julio a las 19:32 hs.
Osvaldo I 

si. gracias

31 de Julio a las 19:43 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Osvaldo I

28 de Agosto a las 10:13 hs.
Osvaldo I  solución recibida: 

si no hubiesen generado el desgaste previo yo seguirua siendo cliente. Ahora ya me desuscribi y se acabò el vìnculo

29 de Agosto a las 8:39 hs.

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