Buenas hace tres días realicé una compra y esta trabada todavía en vi…
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Esta es la cuarta queja que escribo, la primera fue porque la compra que realicé el 4 de enero del [números], prometida en 10 a 12 días hábiles, me la pasaron al 24 de marzo, el 26 de marzo me la reprogramaron para el 30 de mayo. Cancelé
la orden #[números] porque ya no confiaba que iba a estar para esa fecha tampoco. El asunto que ya pasaron las 72 hs de que pedí el reembolso y nada de noticias. Sino que me dieron de baja mí usuario y ya no puedo entrar para reclamarles nada. No soy al único que le pasó. Estoy por hacer una presentación formal a defensa del consumidor. Quiero respuestas. Ya me habían dicho que un reembolso los gestionan en 72 hs pero recién lo devuelven en 52 días hábiles.
es una e***** clásica. A algunos le cumplen y a otros los e*****n. Si el presidente organiza una e***** y no le pasa nada, como no se van a atrever esta empresa turbia
Esta es la cuarta queja que escribo, la primera fue porque la compra que realicé el 4 de enero del [números], prometida en 10 a 12 días hábiles, me la pasaron al 24 de marzo, el 26 de marzo me la reprogramaron para el 30 de mayo. Cancelé
la orden #[números] porque ya no confiaba que iba a estar para esa fecha tampoco. El asunto que ya pasaron las 72 hs de que pedí el reembolso y nada de noticias. Sino que me dieron de baja mí usuario y ya no puedo entrar para reclamarles nada. No soy al único que le pasó. Estoy por hacer una presentación formal a defensa del consumidor. Quiero respuestas. Ya me habían dicho que un reembolso los gestionan en 72 hs pero recién lo devuelven en 52 días hábiles.
es una e***** clásica. A algunos le cumplen y a otros los e*****n. Si el presidente organiza una e***** y no le pasa nada, como no se van a atrever esta empresa turbia
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No me aparece el botón de cancelación en la web y estoy dentro del pl…
Mi producto sigue trabado desde ayer en viajando al deposito me urge …
todos los reclamos hacia Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina?
Muchos usuari…
Buenos días, ¿Cómo estás?
01 de Abril a las 11:04 hs.Lamentamos mucho las molestias generadas. Hemos chequeado tu orden ********** y vemos que la misma efectivamente fue cancelada. Asimismo, visualizamos que abonaste mediante transferencia (pago efectivo) debido a ello, el reembolso no es automático.
Te enviamos un mail solicitándote los datos de tu cuenta bancaria el día 26/03 ¿Los completaste? De lo contrario, te pedimos lo completes y si no te llegó el mail, te lo enviaremos nuevamente.
Sobre tu usuario, no vemos que esté bloqueado. Incluso vemos una comunicación del día Miércoles mediante chat. Puedes comunicarte por chat, vía telefónica o mediante nuestras redes sociales.
Quedamos atentos a tus comentarios.
Si, tuve el chat ese miércoles 26, ahí fue cuando me dijeron que se reprogramaba para el 30 de mayo y ese día cancelé la compra y llené el formulario para el reembolso. Hoy no puedo entrar a mí usuario. Me dice que no es válido el usuario o la contraseña. Aclaro: no me equivoqué al escribir ni el usuario ni la contraseña, ya completé el formulario la semana pasada. Mándenme de nuevo y lo vuelvo a llenar por segunda vez. Igualmente sigo pensando que me estan dando mucha vueltas. Resuelvan porque siento que me están mintiendo. Repito: llené el formulario y hoy no puedo entrar a mí usuario
01 de Abril a las 11:11 hs.Buenos días,
01 de Abril a las 12:15 hs.Te hemos enviado un nuevo mail con el numero #******* para que nos indiques los datos de tu cuenta.
Sobre tu usuario, te recomendamos chequear estar ingresando en el país correcto y realizar el proceso de Olvide mi Contraseña de ser necesario. Como te comentábamos, tu usuario no esta bloqueado.
Quedamos a tu disposición.
Porque no me dió ninguna solución. La única solución posible, en esta instancia, es que me devuelvan el reembolso que ya tiene mas de 12 dias en gestión y solo me ofrecen promesas. Yo no pido que me devuelvan la plata inmediatamente porque eso se encarga el banco, ya veré con el banco que plazo me dicen, solo que me gestionen el reembolso y se lo hagan saber al banco. Por ahora solo me dan vueltas. El lunes los estoy llamando de nuevo porque aunque me digan que no me dieron de baja mi cuenta de usuario, aun no puedo entrar para seguir reclamando por ahí.
06 de Abril a las 8:17 hs.Esta situación la tengo desde el 4 de enero del ****. Hoy cumplimos 4 meses de promesas y excusas. El producto ya fue, pero devuelvanme lo que puse. Mucho pedir tiendamia?
Quería hacer oficial que mi reclamo fue solucionado y ya me han devuelto lo invertido. Retiro lo dicho de que iba a juntar a todos los perjudicados y hacer una demanda. Hoy ya me depositaron mi reembolso. Igualmente tienen que avisar cuando depositan y mandar mail o comunicarse de alguna manera con el cliente para hacerle saber que ya está resuelto. Me enteré porque abrí mi cuenta y vi el depósito. Gracias tiendamia por hacer lo que corresponde.
07 de Abril a las 3:42 hs.Y gracias especialmente a TUQUEJASUMA por interceder entre los clientes y la empresa!