Tiendamia

Error, tu compra no se pudo finalizar

Hola Felix, gracias por contactarnos.

Entendemos que estás teniendo problemas para completar tu compra y que te aparece un mensaje que dice: "¡Lo sentimos! Tu compra no se pudo completar. Por favor, intenta nuevamente."

Revisamos nuestro sistema y confirmamos que no hay ningún bloqueo por nuestra parte. Este tipo de mensaje suele aparecer por un problema temporal con la conexión o con la plataforma de pago que se está usando. Para que puedas solucionar esto, te sugiero que intentes lo siguiente:

-Asegúrate de que tu conexión sea estable.
-Confirma que toda la información de tu tarjeta o método de pago sea correcta. Un simple error de escritura puede causar este problema.
-Prueba otro navegador, a veces, usar un navegador diferente (como Chrome, Firefox o Safari) puede solucionar el inconveniente.
-Borra el caché y las cookies, en la configuración de tu navegador, puedes eliminar el historial y los datos de navegación para que la página cargue correctamente.
Espera unos minutos e intenta de nuevo, si el problema es con la plataforma de pago, es posible que se resuelva solo con un poco de tiempo.

Si después de seguir estos pasos el problema persiste, es posible que necesites contactar a tu banco para verificar que no haya ninguna restricción con tu tarjeta.

Espero que esto te ayude a completar tu compra pronto. ¡Estamos aquí para ayudarte si necesitas algo más!

Un saludo.

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Felix G

Felix ¿cómo estas?

Normalmente con los puntos mencionados anteriormente si hay algun error queda solucionado y puedes avanzar.

Te recomendamos intentarlo y en caso contrario nos des aviso para poder chequearlo.

Saludos